El pasado jueves 4 de octubre Xavier Navarro Carrascosa (Navarro Consultores) dirigió, en colaboración con CEEI Alcoy, la sesión de dinanización “Herramientas para optimizar la gestión comercial”. En ella, se trabajaron aspectos tales como la importancia de asignar los esfuerzos comerciales necesarios acordes a la importancia de los cliente, así como también, a orientar racionalmente la acción comercial.

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 20 horas de duración “Claves para ser un vendedor de éxito”.

Este curso tendrá lugar los días 26 noviembre y 3,10 y 17 de diciembre de 2018.

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Reflexionar sobre la necesidad de actualizarse y reciclarse en lo que a las técnicas de venta se refiere.
• Identificar las etapas del proceso de venta.
• Adquirir la metodología para destinar recursos a la clientela en función de su tipología.
• Detectar con precisión los motivos de compra y los criterios de valoración de los clientes.
• Conocer el impacto que tiene el precio en la rentabilidad de la empresa.
• Convencer al clie ... Leer [+]

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 8 horas de duración “Atención al Cliente: Tratamiento de Quejas y Reclamaciones”.

Este curso tendrá lugar los días 27 y 29 de Noviembre de 2018 de 16.00 a 20.00.

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Descubrir y asumir la importancia que tiene una queja o reclamación en el desarrollo y crecimiento de la empresa.
• Adquirir y ejecutar pautas de comportamiento y de comunicación que optimizan la gestión de dicha queja.
• Interiorizar procedimientos de comunicación que optimicen la gestión de dicha queja.

El programa que desarrollaremos será el siguiente:

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 30 horas de duración “Qué herramientas necesita un buen Director Comercial ”.

Este curso tendrá lugar los días 5, 7, 12, 14, 19 y 21 de noviembre de 2018.

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Elaborar una estrategia comercial de acuerdo con la estrategia de la empresa;
• Marcar objetivos comerciales adecuados;
• Definir la estructura comercial adecuada;
• Hacer el plan comercial con su presupuesto;
• Dirigir adecuadamente a sus vendedores;
• Mejorar la productividad de sus vendedores;
• Organizar y optimizar rutas;
• Seleccionar, contratar e integrar a sus vendedores;
• Estudiar los sistem ... Leer [+]

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 10 horas de duración “Negociación efectiva del cobro y del impagado ”.

Este curso tendrá lugar los días 2 y 4 de octubre de 2018 de 16.00 a 20.00.

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Desarrollar técnicas que les permitan reducir el nivel de morosidad en la empresa.
• Gestionar correctamente los cobros e impagados en el marco de los procedimientos administrativos y comerciales propios de la actividad empresarial.

El programa que desarrollaremos será el siguiente:

El pasado jueves 21 de junio Xavier Navarro Carrascosa (Director Navarro Consultores) impartió, en colaboración con Da Vinci Business School, para los miembros de BNI AVANZA el taller “Orientación al cliente.”

Durante la jornada, se trataron aspectos que se deben tenen en cuenta para orientar nuestra empresa al cliente y las técnicas que deberíamos emplear para tratar y atender a los mismos. También se habló de las pautas de comportamiento y de comunicación que optimizan la atención al cliente.

Además se hizo incapié en la importancia de la atención al cliente en el desarrollo y crecimiento de la empresa.

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 10 horas de duración “Definición y Organización de la Agenda Comercial. Cómo focalizar los Recursos Comerciales ”.

Este curso tendrá lugar los días 17 y 19 de Julio de 9.00 a 14.00.

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Asignar esfuerzos comerciales necesarios acordes a la importancia de los clientes
• Orientar racionalmente la acción comercial
• Mejorar el empleo del tiempo de trabajo.

1. El concepto de productividad
   1. Enemigos de la productividad.
2. Métodos para organizar la agenda comercial.

i. ... Leer [+]

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 10 horas de duración “Técnicas Avanzadas de Negociación. Cómo Potenciar la Rentabilidad de la Empresa”.

Este curso tendrá lugar los días 13 y 20 de Julio de 9.00 a 14.00.

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Emplear técnicas para poder mejorar los resultados de las negociaciones.
• Sensibilizarse del impacto que tienen las condiciones comerciales en la rentabilidad de la empresa.
• Emplear las reglas de oro que han de seguirse en toda negociación.

El programa que desarrollaremos será el siguiente:

1. Introducción

• Objetivo de la negociación
• Importancia de las condicio ... Leer [+]

Navarro Consultores imparte en colaboración con AIJU el curso de 20 horas de duración “ATENCIÓN AL CLIENTE”.

Este curso tendrá lugar los días 5, 7, 12, 14 y 19 de junio de 2018 de 17:00 a 21:00 horas.

Los objetivos del mismo son:

• Descubrir y asumir la importancia de la atención al cliente en el desarrollo ycrecimiento de la empresa.
• Adquirir y ejecutar pautas de comportamiento y de comunicación que optimizan la
  atención al cliente.

El contenido del programa es el siguiente:
1. ¿Qué es la Orientación al Cliente?
2. La atención al Cliente como estrategia de empresa.
2.1. La atención al Cliente como ventaja competitiva.
2.1.1. S ... Leer [+]

Navarro Consultores impartirá los próximos días 12 y 14 de JUNIO, de nueve a catorce horas,  en las instalaciones de Navarro Consultores el curso “LA ACCIÓN COMERCIAL EN  DESPACHOS PROFESIONALES” de 10 horas de duración.

Los objetivos del mismo son:

• Ser consciente de la necesidad de generar contactos y tener una actitud proactiva hacia la venta.
• Detectar los aspectos clave necesarios para afrontar una entrevista comercial.
• Adquirir una metodología que le permita preparar adecuadamente la reunión con el cliente.
• Aportar valor al cliente en la entrevista y proponerle beneficios en función de sus necesidades.
• Detectar cuando se debe cerrar el acuerdo.
• Emplear técnicas adecuadas para el cierre de la ven ... Leer [+]