Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 24 horas de duración “Claves para ser un vendedor de éxito: Técnicas actuales de venta“.

Este curso tendrá lugar los días 14,21,28 Mayo y 4,11 y 18 Junio de 2018.

Los objetivos del mismo son:

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Identificar las etapas del proceso de venta.
• Adquirir la metodología para gestionar los recursos comerciales en función del tipo de cliente.
• Averiguar las diferentes sensibilidades de los clientes y sus criterios de valoración.
• Conocer el impacto que tiene el precio en la rentabilidad de la empresa.
• Emplear las técnicas adecuadas para hacerle ver al cliente el VALOR de nuestra propuesta.
• Cerrar el proceso de venta consiguiendo que el cliente sienta que ha acertado con su decisión.

El contenido del programa es el siguiente:

 

1      ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2      EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de venta:
• Conocer el producto:

1.  Transformar las características en beneficios para el cliente.

• Conocer el mercado:

1. Mi empresa.
2. Mi competencia.
3. Mi clientela.
4. Yo mismo

• Cómo comunicarse eficazmente con el cliente.

1. El lenguaje verbal y no verbal.
2. Los prejuicios.
3. La asertividad.
4. La escucha.

2      PREPARAR CADA ENTREVISTA DE VENTA PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROCESO.

• Organización del trabajo
• ¿Cómo conseguir la reunión con el cliente?

1. Puerta Fría vs. Entrevista concertada

• Fijar los objetivos de la entrevista.
• Determinar la estrategia para alcanzar el objetivo.

3      ETAPAS DEL PROCESO DE VENTAS.

• Crear un clima de credibilidad/ Contextualizar al cliente: del “colegueo” a la confianza.
• Averiguar las necesidades del cliente.

1. Elaboración del diagnóstico
2. Descubrir necesidades explícitas e implícitas
3. Como obtener información relevante del cliente

• Argumentar según motivaciones de compra del cliente.
• Vender el precio.

1. Cómo conseguir que el cliente acepte un aumento de precios.
2. Repercusión del precio en la rentabilidad de la empresa.

• Superar las objeciones del cliente con seguridad.
• Cerrar la venta: ¿Cuándo y cómo?
• Consolidar la relación.

 

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