Navarro Consultores imparte, en colaboración con Da Vinci Business School, el curso “Un Plan para ser mejor vendedor”, que se impartirá los días 2, 4, 9, 11, y 18 de Mayo (Martes y Jueves) de 15:30 a 19:30 horas en las aulas de la Cámara de Comercio de Alcoy (Carrer Sant Francesc nº 10).

 

El programa a impartir será el siguiente:

 

1. ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

1. EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.
  1. Conocer el producto:
     1. Transformar las características en beneficios para el cliente.
  2. Conocer el mercado.
     1. Mi empresa
     2. Mi competencia
     3. Mi clientela:
     4. Yo mismo.
• Cómo comunicarse eficazmente con el cliente.
  1. El lenguaje verbal y no verbal.
  2. Los prejuicios.
  3. La asertividad.
  4. La escucha.

1. PREPARAR CADA ENTREVISTA DE VENTA PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROCESO.

• Organización del trabajo
• ¿Cómo conseguir la reunión con el cliente?
  1. Puerta Fría vs. Entrevista concertada
• Fijar los objetivos de la entrevista.
• Determinar la estrategia para alcanzar el objetivo.

1. ETAPAS DEL PROCESO DE VENTAS.

• Crear un clima de credibilidad/ Contextualizar al cliente: del “colegueo” a la confianza.
• Averiguar las necesidades del cliente.
  1. Elaboración del diagnóstico
  2. Descubrir necesidades explícitas e implícitas
  3. Como obtener información relevante del cliente
• Argumentar según motivaciones de compra del cliente.
• Vender el precio.
  1. Cómo conseguir que el cliente acepte un aumento de precios.
  2. Repercusión del precio en la rentabilidad de la empresa.
• Superar las objeciones del cliente con seguridad.
• Cerrar la venta: ¿Cuándo y cómo?
• Consolidar la relación.

El curso tiene una duración de 20 horas.

 

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