Taller: “Orientación al cliente”

Publicado el junio 22, 2018 por Administracion

El pasado jueves 21 de junio Xavier Navarro Carrascosa (Director Navarro Consultores) impartió, en colaboración con Da Vinci Business School, para los miembros de BNI AVANZA el taller “Orientación al cliente.”

Durante la jornada, se trataron aspectos que se deben tenen en cuenta para orientar nuestra empresa al cliente y las técnicas que deberíamos emplear para tratar y atender a los mismos. También se habló de las pautas de comportamiento y de comunicación que optimizan la atención al cliente.

Además se hizo incapié en la importancia de la atención al cliente en el desarrollo y crecimiento de la empresa.

 

 

 

CURSO ABIERTO: DEFINICIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA AGENDA COMERCIAL. CÓMO FOCALIZAR LOS RECURSOS COMERCIALES

Publicado el junio 1, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 10 horas de duración “Definición y Organización de la Agenda Comercial. Cómo focalizar los Recursos Comerciales ”.

Este curso tendrá lugar los días 17 y 19 de Julio de 9.00 a 14.00.

 

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Asignar esfuerzos comerciales necesarios acordes a la importancia de los clientes
• Orientar racionalmente la acción comercial
• Mejorar el empleo del tiempo de trabajo.

El programa que desarrollaremos será el siguiente:

1. El concepto de productividad
   1. Enemigos de la productividad.
2. Métodos para organizar la agenda comercial.

i.      Sistema ... Leer [+]

CURSO ABIERTO: TÉCNICAS AVANZADAS DE NEGOCIACIÓN. CÓMO POTENCIAR LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

Publicado el junio 1, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 10 horas de duración “Técnicas Avanzadas de Negociación. Cómo Potenciar la Rentabilidad de la Empresa”.

Este curso tendrá lugar los días 13 y 20 de Julio de 9.00 a 14.00.

 

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

• Emplear técnicas para poder mejorar los resultados de las negociaciones.
• Sensibilizarse del impacto que tienen las condiciones comerciales en la rentabilidad de la empresa.
• Emplear las reglas de oro que han de seguirse en toda negociación.

El programa que desarrollaremos será el siguiente:

1. Introducción

• Objetivo de la negociación
• Importancia de las condicio ... Leer [+]

Curso Abierto: “Atención al Cliente”

Publicado el mayo 23, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte en colaboración con AIJU el curso de 20 horas de duración “ATENCIÓN AL CLIENTE”.

Este curso tendrá lugar los días 5, 7, 12, 14 y 19 de junio de 2018 de 17:00 a 21:00 horas.

Los objetivos del mismo son:

• Descubrir y asumir la importancia de la atención al cliente en el desarrollo ycrecimiento de la empresa.
• Adquirir y ejecutar pautas de comportamiento y de comunicación que optimizan la
  atención al cliente.

El contenido del programa es el siguiente:
1. ¿Qué es la Orientación al Cliente?
2. La atención al Cliente como estrategia de empresa.
2.1. La atención al Cliente como ventaja competitiva.
2.1.1. Sistema
2.1.2. Servicio
2 ... Leer [+]

Curso Abierto: “LA ACCIÓN COMERCIAL EN DESPACHOS PROFESIONALES”

Publicado el mayo 3, 2018 por Administracion

Navarro Consultores impartirá los próximos días 12 y 14 de JUNIO, de nueve a catorce horas,  en las instalaciones de Navarro Consultores el curso “LA ACCIÓN COMERCIAL EN  DESPACHOS PROFESIONALES” de 10 horas de duración.

Los objetivos del mismo son:

• Ser consciente de la necesidad de generar contactos y tener una actitud proactiva hacia la venta.
• Detectar los aspectos clave necesarios para afrontar una entrevista comercial.
• Adquirir una metodología que le permita preparar adecuadamente la reunión con el cliente.
• Aportar valor al cliente en la entrevista y proponerle beneficios en función de sus necesidades.
• Detectar cuando se debe cerrar el acuerdo.
• Emplear técnicas adecuadas para el cierre de la ven ... Leer [+]

Curso Abierto: “Curso avanzado de Ventas”

Publicado el abril 30, 2018 por Administracion

Xavier Navarro (Director Navarro Consultores) está imaprtiendo el “Curso Avanzado de Ventas “en colaboración con Da Vinci Business School y CEEI Alcoy. En él , se enseña cuales son las técnicas más acutales de venta y cómo conseguir el éxito en nuestras ventas.

Curso Abierto: “Cómo conseguir el sí del cliente con las mejores condiciones para la empresa”

Publicado el abril 13, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte en colaboración con Da Vinci Business School y CEEI Alcoy el curso“Cómo conseguir el sí del cliente con las mejores condiciones para la empresa”

Este curso se dividirá en dos niveles(*):

• Iniciación, de 10 horas el cual se inicia 27 de Abril y finaliza 4 de Mayo de 2018.
• Experto, de 20 horas el cual se inicia el 11 de Mayo y finaliza el 1 de Junio de 2018.

*Para alumnos que cursaron el curso en 2017, el inicio de las clases es el 11 de mayo (4 sesiones de 5 horas)

Los objetivos del mismo son:

Al finalizar el curso, el participante será capaz de:

• Adquirir la metodología para destinar recursos a la clientela en función de su ti ... Leer [+]

Taller: “Cómo optimizar el trabajo de mi red de ventas”

Publicado el abril 13, 2018 por Administracion

El pasado jueves 5 de abril Xavier Navarro Carrascosa (Navarro Consultores) impartió, en colaboración con Da Vinci Business School, para los miembros de BNI AVANZA el taller “Cómo optimizar el trabajo de mi red de ventas”. En él se trabajaron aspectos tales como la importancia de asignar los esfuerzos comerciales necesarios acordes a la importancia de los cliente, así como también, a orientar racionalmente la acción comercial.

 

 

 

 

Curso Abierto: “Claves para ser un vendedor de éxito: Técnicas actuales de venta”

Publicado el abril 12, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 24 horas de duración “Claves para ser un vendedor de éxito: Técnicas actuales de venta“.

Este curso tendrá lugar los días 14,21,28 Mayo y 4,11 y 18 Junio de 2018.

Los objetivos del mismo son:

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Identificar las etapas del proceso de venta.
• Adquirir la metodología para gestionar los recursos comerciales en función del tipo de cliente.
• Averiguar las diferentes sensibilidades de los clientes y sus criterios de valoración.
• Conocer el impacto que tiene el precio en la rentabilidad de la empresa.
• Em ... Leer [+]

Curso Abierto: Cómo realizar visitas comerciales efectivas

Publicado el abril 12, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 10 horas de duración “Cómo realizar visitas comerciales efectivas“.

Este curso tendrá lugar los días 12 y 19 de Abril de 2018.

Los objetivos del mismo son:

Al finalizar el curso los participantes adquirirán una metodología comercial que les permita:

• Preparar adecuadamente una entrevista con un cliente.
• Destinar recursos a la clientela en función de lo que pudieran aportar a la organización.
• Poder realizar propuestas de valor a los clientes, que faciliten la decisión de compra.
• Emplear técnicas para convencer al cliente en la toma de decisiones.
• Utilizar técnicas para superar las diferentes objeciones ... Leer [+]

Curso In Company: “GESTIÓN DEL TIEMPO Y TRABAJO EN EQUIPO”

Publicado el marzo 12, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imartirá el curso “GESTIÓN DEL TIEMPO Y TRABAJO EN EQUIPO” en la empresa Invest Plasma , importante empresa del sector cerámico y sanitarista. Los días 14, 16, 20, 21 y 26 de marzo de 2018.

Curso in comany:”SUPERVISOR TOBACCOLAND 2″

Publicado el marzo 12, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imartirá el curso “Supervisor de Tobaccoland 2″ en la empresa Tobacoland, importante empresa de importacion, comercializacion y representacion de tabaco. Los días 27 y 28  de 2018 Marzo .

Curso Abierto: “TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: CÓMO AUMENTAR LA CIFRA DE NEGOCIO AL TELÉFONO”

Publicado el marzo 12, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 8 horas de duración “TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: CÓMO AUMENTAR LA CIFRA DE NEGOCIO AL TELÉFONO”.

Este curso tendrá lugar los días 21 y 28 de Marzo de 2018.

Los objetivos del mismo son:

• Conocer los puntos clave en el proceso de venta telefónica.
• Superar las objeciones y saber cómo cerrar una venta.
• Ampliar la capacidad de ventas utilizando las técnicas y herramientas adecuadas.

El contenido del programa es el siguiente:

1.   Introducción

1.1.       La comunicación telefónica eficaz: Aspectos básicos:

1.1.1.         Actitud

1.1.2.         Tipos lenguaje: Ver ... Leer [+]

Artículo: Claves para la venta actual

Publicado el marzo 7, 2018 por Xavier Navarro

ANTE UN MERCADO DIFRERENTE, NUEVA FORMA DE VENDER

 

Los mercados  en los que todos nosotros estamos trabajando no solo han evolucionado mucho en los últimos años, sino que siguen cambiando.

Aumenta nuestra competencia, que es progresivamente más agresiva; los clientes están cada vez más informados y mejor formados; los productos están muy poco diferenciados entre sí; y el nivel de exigencia de los clientes no hace más que crecer…

En este escenario tan diferente, están condenadas al fracaso las redes de venta que no se adapten… Y  adaptarse quiere decir cambiar de mentalidad, de actitud y de metodología de trabajo, además  de utilizar nuevas técnicas en nuestra relación  con el mercado en general y con los clientes en p ... Leer [+]

Artículo: Las características clave de un director comercial de alto rendimiento

Publicado el febrero 12, 2018 por Rble. Comunicación

Contratar un nuevo Director Comercial es una decisión comprometida para un Director general. Encontrar la persona correcta y que los resultados del negocio mejoren significativamente, haciéndolo crecer y creando valor para los accionistas. Una decisión equivocada no sólo hará retroceder el negocio, sino que pondrá en peligro la propia supervivencia del Director General.

 

He aquí algunas características clave a tener en cuenta cuando se busca un Director General.

 

Capaz de seleccionar un equipo de comerciales excelentes.

Los líderes de equipos comerciales más efectivos saben cómo reclutar a los mejores vendedores en cualquier organización. Conseguir vendedores de alto nivel no es fácil, porque normalme ... Leer [+]

Curso Abierto PICE: “ATENCIÓN AL CLIENTE, COMUNICACIÓN Y MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA”

Publicado el enero 25, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imparte dentro del programa PICE en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 15 horas de duración “ATENCIÓN AL CLIENTE, COMUNICACIÓN Y MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA”.

Este curso tendrá lugar los días 25 y 30 de enero y 1 de febrero 9:00 a 14:00 horas.

 

Los objetivos del mismo son:

• Descubrir y asumir la importancia de la atención al cliente en el desarrollo y crecimiento de la empresa.
• Adquirir y ejecutar pautas de comportamiento y de comunicación que optimizan las relaciones con los clientes.
• Aprender a analizar y gestionar las diferentes ubicaciones en los puntos de venta.

El contenido del programa es el siguiente:

 

1. ¿Qué es ... Leer [+]

Curso in comany “Herramientas de dirección por equipos”

Publicado el enero 25, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imartirá el curso “Herramientas de dirección por equipos” en una importante empresa del sector digital, los día: 25 y 31 de enero, 7 y 20 de febrero, 8 y 15 de marzo de 2018 .

Curso in comany “Técnicas actuales de venta”

Publicado el enero 24, 2018 por Administracion

Navarro Consultores imartirá el curso “Técnicas actuales de venta” en una importante empresa del sector digital, los día 23 y 30 de enero, 5 y 19 de febrero, 5 y 13 de marzo de 2018 .

Curso: “El vendedor de Inmobiliaria Carbonell”

Publicado el diciembre 21, 2017 por Administracion

El pasado día 24 de Noviembre y el 15 de diciembre, Navarro Consultores impartió, en colaboración con Da Vinci Business School, para IMNOBILIARIAS CARBONELL de Alcoy el curso “El vendedor de Inmobiliaria Carbonell”. En el curso se trabajaron aspectos tales como la captación de clientes, y el desarrollo de las diferentes entrevistas con los mismos.

 

 

 

 

Reconocimiento de Empresa comprometida con el empleo juvenil

Publicado el noviembre 29, 2017 por Administracion

Navarro Consultores Formadores Especializados, S.L recibe el 30 de junio de 2017 el “Reconocimiento de Empresa comprometida con el empleo juvenil” por la reciente  adhesión al “Programa Integral de Cualificación y Empleo- PICE” de la Cámara de Comercio de Valencia.

La finalidad de este programa es mejorar en lo posible nuestro mercado de trabajo y a la economía de nuestra provincia, favoreciendo la empleabilidad de los jóvenes y su adaptabilidad a las necesidades de contratación de las empresas que pertenecen a la Cámara de Comercio de Valencia.

 

 

 

TALLER ORIENTACIÓN AL CLIENTE: HUIWORK

Publicado el noviembre 29, 2017 por Xavier Navarro

Navarro Consultores colabora con Huiwork Coworking Valencia, impartiendo el taller “Orientación al cliente como estrategia Empresarial” el día 30 de Noviembre a las 19:00 horas en Benisanó (Valencia). Estaremos en la Avenida Diputación de dicha localidad apoyando a los emprendedores.

 

Artículo: La Orientación al cliente como estrategia empresarial

Publicado el noviembre 29, 2017 por Xavier Navarro

 

Cuando hablamos de atención al cliente, generalmente estamos pensando en “lo bien que se debe sentir el cliente cuando estamos interactuando con él”. Esto, lógicamente es muy importante, aunque insuficiente hoy en día.

Por este motivo, debemos hablar de un concepto que abarca mucho más y que supone dar un salto cualitativo de envergadura. Este concepto es la orientación al cliente: El FOCO es el cliente y todos los pasos que se den en la organización, han de haberse tomado teniéndolo como referente.

Por ello, hablamos que la Orientación al cliente debe formar parte de la estrategia de la empresa, deberíamos ser capaces de inculcarlo dentro de la cultura de la organización.

Conseguir que el cliente sea el “centro del universo” de la o ... Leer [+]

CURSO ABIERTO EN CAMARA COMERCIO DE CASTELLÓN: TÉCNICAS AVANZADAS DE NEGOCIACIÓN

Publicado el abril 18, 2017 por Xavier Navarro

Navarro Consultores imparte en colaboración de la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 10 horas de duración “Técnicas Avanzadas de Negociación”.

Este curso tendrá lugar los días 25 y 27 de Abril de 16:00 a 21:00 horas.

 

Los objetivos a cubrir con el mismo son:

 

• Emplear técnicas para poder mejorar los resultados de las negociaciones.
• Sensibilizarse del impacto que tienen las condiciones comerciales en la rentabilidad de la empresa.
• Emplear las reglas de oro que han de seguirse en toda negociación.

El programa que desarrollaremos será el siguiente:

 

1. Introducción

• Objetivo de la negociación
• Import ... Leer [+]

CURSO ABIERTO EN DA VINCI BUSINESS SCHOOL: UN PLAN PARA SER MEJOR VENDEDOR

Publicado el febrero 13, 2017 por Xavier Navarro

Navarro Consultores imparte, en colaboración con Da Vinci Business School, el curso “Un Plan para ser mejor vendedor”, que se impartirá los días 2, 4, 9, 11, y 18 de Mayo (Martes y Jueves) de 15:30 a 19:30 horas en las aulas de la Cámara de Comercio de Alcoy (Carrer Sant Francesc nº 10).

 

El programa a impartir será el siguiente:

 

1. ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

1. EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.
  1. Conocer el producto:
     1. Transformar las características en beneficios para el cliente.
     Leer [+]

CURSO ABIERTO EN ESCUELA DE NEGOCIOS LLUIS VIVES: CLAVES PARA SER UN VENDEDOR DE EXITO

Publicado el febrero 9, 2017 por Xavier Navarro

Navarro Consultores imparte en colaboración con la Escuela de Negocios Lluís Vives en Paterna el curso “Calves para ser un vendedor de éxito: Técnicas Actuales de Venta”, los días 10, 17, 24 de Febrero y 3 y 10 de Marzo.

 

Los contenidos serán:

 

1. ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

1. EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.
  1. Conocer el producto:
     1. Transformar las características en beneficios para el cliente.
  2. Conocer el mercado.
     1. Mi empresa
     2. Mi competencia
     3. Mi clien ... Leer [+]

CURSO ABIERTO EN AIJU: TECNICAS AVANZADAS DE NEGOCIACIÓN

Publicado el febrero 9, 2017 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con AIJU (Instituto Tecnológico de Producto Infantil y Ocio), imparte los próximos días 21, 23, 28 de Febrero y 2 de Marzo (Martes y Jueves) en horario de 16:00 a 20:00 horas en las instalaciones de AIJU, ubicadas en Avenida de la Industria 23, 03440 Ibi (Alicante).

 

Siendo el programa a impartir el siguiente:

 

1. Introducción

1. Objetivo de la negociación
2. Verificar la autoridad propia y del otro: los poderes
3. Importancia de las condiciones comerciales.

2. Preparación de la Negociación

1. La estrategia de la Ajedrez

3. Desarrollo de la negociación

1. Generar confianza ... Leer [+]

CURSO EN ABIERTO: PROGRAMA PICE

Publicado el mayo 23, 2016 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores colabora junto a la Cámara de Comercio de Castellón, en el programa PICE 2016.

Programa, que es iniciativa de las Cámaras de Comercio, y forma parte de la estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven del Sistema Nacional de Garantía Juvenil 2016.

 

Impartiremos los siguientes Módulos:

 

Módulos Técnicas de Venta:

 

1         ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2         EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto.
2. Conocer el mercado.
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CURSO EN ABIERTO-AIJU: TÉCNICAS ACTUALES DE VENTA

Publicado el mayo 23, 2016 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores, en colaboración con AIJU (Instituto Tecnológico de Producto Infantil y Ocio), imparte los próximos días 6, 13, 20 y 27 de Junio (lunes) en horario de 16:00 a 21:00 horas en las instalaciones de AIJU, ubicadas en Avenida de la Industria 23, 03440 Ibi (Alicante).

 

Siendo el programa el siguiente:

 

1         ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2         EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:
2. Conocer el mercado.

• Cómo comunicarse eficazmente co ... Leer [+]

Curso en abierto en la Cámara Comercio de Castellón: Negociación efectiva del cobro y del impagado

Publicado el mayo 10, 2016 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores en Colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón imparte, en las instalaciones de la Cámara, el curso de “Negociación efectiva del cobro y del impagado” de 10 horas de duración.

 

El curso se impartirá los días 19 (martes) y 21 (jueves) de Julio con un horario de 9:00 a 14:00 horas.

 

 

Objetivos

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar técnicas que les permitan reducir el nivel de morosidad en la empresa y gestionar correctamente los cobors e impagados en el marco de los procedimientos administrativos y comerciales propios de la actividad empresarial.

 

Programa

1. La venta y ... Leer [+]

PROGRAMA CREO+ VILLARREAL: Gestión Comercial y Ventas

Publicado el abril 27, 2016 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores colabora junto con la Cámara de Comercio de Castellón y el Ayuntamiento de Villarreal en la impartición de 2 sesiones dentro del Programa CREO+ de “Gestión Comercial y Ventas”.

Las sesiones tendrán lugar los días 16 y 23 de Junio de 18:00 a 21:00 horas.

 

El programa a desarrollar será el siguiente:

1. Ventas y función comercial.
2. El vendedor: Funciones del vendedor.
3. El proceso de ventas.
4. Política de Servicio y Gestión del cliente.

Curso abierto en Cáma Comercio Castellón: Técnicas Avanzadas de Negociación

Publicado el abril 27, 2016 por Xavier Navarro

Navarro Consultores en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón imparte en las instalaciones de la Cámara, el curso de “Técnicas Avanzadas de Negociaciónl” de 8 horas de duración.

El curso se impartirá los días 19 y 26 de Mayo (Jueves) con un horario de 16:00 horas a 20:00 horas.

 

 

Objetivos

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Emplear técnicas para poder mejorar los resultados de las negociaciones.
• Sensibilizarse del impacto que tienen las condiciones comerciales en la rentabilidad de la empresa.
• Emplear las reglas de oro que han de seguirse en toda negociación.

 

Programa

1. Introducción

... Leer [+]

Curso abierto en Cámara Comerciode Teruel: El arte de Vender-Técnicas Actuales de Venta

Publicado el marzo 1, 2016 por Xavier Navarro

Navarro Consultores en colaboración con la Cámara de Comerciode Teruel, imparte en las instalacioens de esta última, el curso “El arte de vender: Técnicas Actuales de Venta” de 20 horas de duración los días 27 y 28 de Mayo, 2 y 3 de Junio (Viernes y sábado) con un horario de 16:00 a 21:00 (Viernes) y 9:00 a 14:00 horas (Sábados).

 

Los objetivos marcados son:

 

• Reflexionar sobre la necesidad de actualizarse y reciclarse en lo que a las técnicas de venta se refiere

• Identificar las etapas del proceso de venta

• Adquirir la metodología para destinar recursos a la clientela en función de su tipología

• Detectar con precisión los motivos de compra y los criterio ... Leer [+]

Curso abierto en Cámara de Comercio de Teruel: Atención al Cliente

Publicado el marzo 1, 2016 por Xavier Navarro

Navarro Consultores en colaboración con la Cámara de Comercio de Teruel imparte, en las instalaciones de esta última, curso de “Atención al cliente” de 20 horas de duración.

Este curso tendrá lugar los días 1, 2, 8 y 9 de Abril (Viernes y sábado) conun horario de 16:00 a 21:00 (viernes) y 9:00 a 14:00 (sábados).

 

“Hoy en día, con la dificultad que hay para conquistar clientes nuevos que permitan el crecimiento de la empresa, es fundamental que desde la propia empresa se tenga y se transmita una estrategia para trabajar con los clientes y permita tenerlos satisfechos, tratar de crecer en ellos y nos sirvan como una herramienta para la mejora continua.”

Durante este curso se trabajarán técnicas que permitan no sólo manten ... Leer [+]

FORMACIÓN EN ABIERTO EN CÁMARA COMERCIO DE CASTELLÓN: COMO CONVERTIRSE EN COMERCIAL

Publicado el marzo 1, 2016 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón imparte en las instalaciones de la Cámara, el curso de “Cómo convertirse en Comercial” de 24 horas de duración.

El curso se imaprtirá los días 11, 13, 18, 20, 25 y 27 de Abril (Lunes y miércoles) con un horario de 16:00 horas a 20:00 horas.

 

 

Objetivos

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Identificar las etapas del proceso de venta.
• Adquirir una metodología de trabajo que facilite el éxito comercial.
• Conocer las herramientas básicas que todo comercial debería emplear para desarrollar adecuadamente su actividad.
• Detectar cuáles son los criterios de valoración de ... Leer [+]

FORMACIÓN IN COMPANY: CURSO HABILIDADES DIRECTIVAS

Publicado el marzo 1, 2016 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores imparte para nuestro cliente Viva Aqua Service curso de “Habilidades Directivas” dentro del programa de formación interna de la compañia.

 

Este curso tendrá lugar tanto en las instalaciones de Valencia (días 29 de Febrero y 1 de Marzo) como en las de Madrid (3 y 4 de Marzo).

 

Los objetivos de este curso son:

 

Al final de la acción formativa, los participantes, RZ SENIOR y JEFES DE EQUIPO dispondrán de los conocimientos, habilidades y técnicas necesarias para:

• 
  Establecer y mantener una comunicación efectiva con las personas de su
  equipo, de manera que sus mensajes provoquen los efectos deseados en sus
  colaboradores.
• 
  Conseguir que las reun ... Leer [+]

FORMACION IN COMPANY: MENTALIZACIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN DEL TIEMPO

Publicado el febrero 29, 2016 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores imparte para el equipo de Comerciales de Mesa de empresa del sector Cerámico curso de “Mentalización Comercial y Gestión del Tiempo”.

 

Este curso tiene una duración de 28 horas y está dividido en 2 módulos de 16 y 12 horas respetivamente.

 

Los objetivos del curso son:

 

Objetivos

• Mentalizar a los Comerciales de Mesa de la capacidad que tienen para generar ventas.
• Poner en práctica en el día a día comportamientos y mensajes para convertir los contactos telefónicos con clientes en oportunidades de venta.
• Adquirir metodología, técnicas y habilidades para aumentar las posibilidades de materializar esas ventas.
• Tomar conciencia de sus ... Leer [+]

CURSO IN COMPANY: EMPRESA SECTOR QUÍMICO

Publicado el febrero 25, 2016 por Xavier Navarro

Navarro Consultores imparte para importante empresa del sector Químico curso in company sobre “Análisis de la competencia y de la Clientela como herramienta para mejorar los resultados”.

 

En este curso se trabajarán las herramientas que ayudan a la empresa a mejorar sus resultados a través del estudio y análisis de la competencia y de la clientela.

 

El curso de 20 horas de duración tratará el siguiente programa:

 

1         ASPECTOS PREVIOS

• Necesidad de conocer a la competencia
• Necesidad de conocer a la clientela.

2         CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA

• Variables a conocer de la competencia.
• Cómo averiguar cada una de ellas.
• H ... Leer [+]

CURSO ABIERTO EN AIJU: ATENCIÓN AL CLIENTE

Publicado el febrero 17, 2016 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con AIJU (Instituto Tecnológico de Producto Infantil y Ocio), imparte los próximos días 17 y 24 de Febrero y 2 y 9 de Marzo (miércoles) en horario de 16:00 a 21:00 horas en las instalaciones de AIJU, ubicadas en Avenida de la Industria 23, 03440 Ibi (Alicante).

 

Siendo el programa el siguiente:

 

1. ¿Qué es la Orientación al Cliente?
2. La atención al Cliente como estrategia de empresa.

2.1. La atención al Cliente como ventaja competitiva.

2.1.1.  Sistema

2.1.2.  Servicio

2.1.3.  Personal

2.1.3.1.       Calidad técnica

2.1.3.2.       Interacción humana

2.1.3.3.       Poder

2.2. La atención al Cliente como va ... Leer [+]

Artículo: Los 14 Mandamientos del Jefe Coach

Publicado el mayo 27, 2015 por Administracion

 

Instrucciones v.s. objetivos.

Ejercer la responsabilidad de que un equipo de personas logre unos objetivos. Eso es lo que convenimos en llamar líder, jefe, director, o nomenclaturas similares. Aceptar esta premisa supone aceptar que es algo diferente a la figura de un mero repartidor de instrucciones, tareas, órdenes o broncas. Más bien estamos próximos a la idea de que ha de ser alguien con unas características de comportamiento organizacional que consigue dar a sus colaboradores la fluidez  intelectual y operativa que les lleva al éxito como equipo y al crecimiento como personas y profesionales.

 

De qué son capaces las personas del equipo.

Una dirección que se oriente a funcionar en el sentido descrito se enfrenta con tres barreras ... Leer [+]

NAVARRO CONSULTORES COLABORA EN LA ESTRATEGIA PROVINCIAL PARA EL FOMENTO DEL EMPLEO, EMPRENDIMIENTO Y PROMOCIÓN ECONÓMICA 2015 DE LA DIPUTACIÓN DE CASTELLON

Publicado el mayo 14, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores colabora con la Cámara de Castellón en la programación de cursos y talleres que se van a realizar durante 2015 y hasta febrero de 2016 organizados por CEDES (Diputación de Castellón), dirigidos a empresas y trabajadores de diferentes poblaciones del interior de la provincia con el fin de dinamizar la economía de esas comarcas.

Las temáticas que se tratarán guardan relación con todos los aspectos relacionados con la gestión de negocios, desde los más clásicos como gestión de cobros, pagos, etc hasta aspectos tan novedosos como la presencia en redes sociales. Navarro Consultores impartirá sesiones sobre temas de Marketing, gestión de equipos, liderazgo y visitas comerciales.

 

La imagen corresponde a una se ... Leer [+]

PROGRAMA CREO+ VILLARREAL: Gestión Comercial y Ventas

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores colabora junto con la Cámara de Comercio de Castellón y el Ayuntamiento de Villarreal en la impartición de 2 sesiones dentro del Programa CREO+ de “Gestión Comercial y Ventas”.

Las sesiones tendrán lugar los días 2 y 9 de Junio de 18:00 a 21:00 horas.

 

El programa a desarrollar será el siguiente:

1. Ventas y función comercial.
2. El vendedor: Funciones del vendedor.
3. El proceso de ventas.
4. Política de Servicio y Gestión del cliente.

PROGRAMA DE ACTIVACIÓN COMERCIAL Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS: VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores colabora con la Cámara de Comercio de Castellón en el programa de Activación Comercial y Dirección de Empresas de Villarreal: Impartiendo 4 sesiones dirigidas a las Ventas y la Gestión Comercial que tendrán lugar en el Vivero de empresas de Villarreal los días 19 y 26 de Mayo y el 2 y 9 de Junio de 14:30 a 17:30 horas.

 

El programa a desarrollar será el siguiente:

 

1. Ventas y Función comercial.
2. El vendedor.
3. El proceso de ventas.

CURSO ABIERTO MORELLA: MEJORA LA GESTIÓN DE EQUIPOS DE TU EMPRESA

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Morella el curso de 8 horas de duración “Mejora la gestión de equipos de tu empresa” los días 22 y 24 de Junio de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1.      INTRODUCCIÓN

1.1.               Introducción: Misión y Funciones del Directivo

2.      HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR EQUIPOS

2.1.             Dirigir por Objetivos y NO por tareas

2.2.             La Retribución Variable Variadora

2.3.             Delegación

 

Si estás interesado en inscribirte ... Leer [+]

CURSO ABIERTO ALBOCACER: MEJORA LA GESTIÓN DE EQUIPOS DE TU EMPRESA

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Albocacer el curso de 8 horas de duración “Mejora la gestión de equipos de tu empresa” los días 30 de Junio y 2 de Julio de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1.      INTRODUCCIÓN

1.1.               Introducción: Misión y Funciones del Directivo

2.      HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR EQUIPOS

2.1.             Dirigir por Objetivos y NO por tareas

2.2.             La Retribución Variable Variadora

2.3.             Delegación

 

Si estás interesado en in ... Leer [+]

CURSO ABIERTO LUCENA: CLAVES PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Lucena el curso de 8 horas de duración “Claves para desarrollar el liderazgo empresarial” los días 18 y 20 de Mayo de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             INTRODUCCIÓN

1.1             Misión y funciones del directivo

2             HERRAMIENTAS PARA DIRIGIR.

2.1             Liderar al equipo

2.1.1      Estilos de liderazgo.

2.2             Habilidades de comunicación para gestionar un equipo.

2.2.1      Lenguaje verbal Vs NO verbal

2.2.2  � ... Leer [+]

CURSO ABIERTO SEGORBE: CLAVES PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Segorbe el curso de 8 horas de duración “Claves para desarrollar el liderazgo empresarial” los días 1 y 2 de Febrero de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             INTRODUCCIÓN

1.1             Misión y funciones del directivo

2             HERRAMIENTAS PARA DIRIGIR.

2.1             Liderar al equipo

2.1.1      Estilos de liderazgo.

2.2             Habilidades de comunicación para gestionar un equipo.

2.2.1      Lenguaje verbal Vs NO verbal

2.2.2 � ... Leer [+]

CURSO ABIERTO ALBOCACER: CLAVES PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Albocacer el curso de 8 horas de duración “Claves para desarrollar el liderazgo empresarial” los días 25 y 27 de Enero de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             INTRODUCCIÓN

1.1             Misión y funciones del directivo

2             HERRAMIENTAS PARA DIRIGIR.

2.1             Liderar al equipo

2.1.1      Estilos de liderazgo.

2.2             Habilidades de comunicación para gestionar un equipo.

2.2.1      Lenguaje verbal Vs NO verbal

2.2.2� ... Leer [+]

CURSO ABIERTO VALL D’ALBA: APRENDE A REALIZAR VISITAS COMERCIALES

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Vall d’Alba el curso de 8 horas de duración “Aprende a realizar visitas comerciales” los días 25 y 27 de Enero de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             FASES DEL PROCESO DE VENTA.

2             EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:
2. Conocer el mercado.

2             PREPARAR CADA ENTREVISTA DE VENTA PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROCESO.

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CURSO ABIERTO ALBOCACER: APRENDE A REALIZAR VISITAS COMERCIALES

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Albocacer el curso de 8 horas de duración “Aprende a realizar visitas comerciales” los días 23 y 25 de Noviembre de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             FASES DEL PROCESO DE VENTA.

2             EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:
2. Conocer el mercado.

2             PREPARAR CADA ENTREVISTA DE VENTA PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROCESO.

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CURSO ABIERTO LUCENA: APRENDE A REALIZAR VISITAS COMERCIALES

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Lucena el curso de 8 horas de duración “Aprende a realizar visitas comerciales” los días 19 y 21 de Octubre de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             FASES DEL PROCESO DE VENTA.

2             EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:
2. Conocer el mercado.

2             PREPARAR CADA ENTREVISTA DE VENTA PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROCESO.

• Org ... Leer [+]

CURSO ABIERTO SEGORBE: APRENDE A REALIZAR VISITAS COMERCIALES

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Segorbe el curso de 8 horas de duración “Aprende a realizar visitas comerciales” los días 29 de Septiembre  y 1 de Octubre de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             FASES DEL PROCESO DE VENTA.

2             EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:
2. Conocer el mercado.

2             PREPARAR CADA ENTREVISTA DE VENTA PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROCESO.< ... Leer [+]

CURSO ABIERTO MORELLA: APRENDE A REALIZAR VISITAS COMERCIALES

Publicado el mayo 5, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Morella el curso de 8horas de duración “Aprende a realizar visitas comerciales” los días 21 y 23 de Septiembre de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa será el siguiente:

 

1             FASES DEL PROCESO DE VENTA.

2             EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:
2. Conocer el mercado.

2             PREPARAR CADA ENTREVISTA DE VENTA PARA GARANTIZAR EL ÉXITO DEL PROCESO.

• ... Leer [+]

CURSO ABIERTO LUCENA: DESARROLLA EL PLAN DE MARKETING DE TU NEGOCIO

Publicado el abril 27, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Lucena el curso de 20 horas de duración “Desarrolla el plan de Marketing de tu negocio” los días 16, 18, 23, 25 y 30 de Noviembre de 15:30 a 19:30 horas.

 

 

El programa del curso será el siguiente:

 

1. La importancia de la Planificación

2. El Plan Comercial y Marketing

Fase 1. Antecedentes

Fase 2. Misión, Visión y Valores

Fase 3. Grandes Metas Estratégicas

Fase 4. Análisis Situación Interna

Fase 5. Análisis Situación Externa

Fase 6. Diagnóstico

FASE 7. CAME y Líneas Estratégicas

FASE 8. Objetivos Co ... Leer [+]

CURSO ABIERTO EN SEGORBE: DESARROLLA EL PLAN DE MARKETING DE TU NEGOCIO

Publicado el abril 27, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Segorbe el curso de 20 horas de duración “Desarrolla el plan de Marketing de tu negocio” los días 15, 17, 22, 24 y 30 de Junio de 15:30 a 19:30 horas.

 

 

El programa del curso será el siguiente:

 

1. La importancia de la Planificación

2. El Plan Comercial y Marketing

Fase 1. Antecedentes

Fase 2. Misión, Visión y Valores

Fase 3. Grandes Metas Estratégicas

Fase 4. Análisis Situación Interna

Fase 5. Análisis Situación Externa

Fase 6. Diagnóstico

FASE 7. CAME y Líneas Estratégicas

FASE 8. Objetivos Comer ... Leer [+]

CURSO ABIERTO MORELLA: DESARROLLA EL PLAN DE MARKETING DE TU NEGOCIO

Publicado el abril 27, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores, en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón y CEDES (Centro de Dinamización Económica y Social), imparten en CEDES Morella el curso de 20 horas de duración “Desarrolla el plan de Marketing de tu negocio” los días 25 y 27 de Mayo y 1, 3 y 8 de Junio de 15:30 a 19:30 horas.

 

 

El programa del curso será el siguiente:

 

1. La importancia de la Planificación

2. El Plan Comercial y Marketing

Fase 1. Antecedentes

Fase 2. Misión, Visión y Valores

Fase 3. Grandes Metas Estratégicas

Fase 4. Análisis Situación Interna

Fase 5. Análisis Situación Externa

Fase 6. Diagnóstico

FASE 7. CAME y Líneas Estratégicas

FA ... Leer [+]

CURSO EN ABIERTO: COMO SER MEJOR VENDEDOR TÉCNICAS ACTUALES DE VENTA

Publicado el febrero 17, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores impartirá los próximos días 25 de Septiembre y 2, 16, 23 y 30 de Octubre en la Cámara de Comercio de Valencia el curso de 25 horas de duración “Cómo ser mejor vendedor: Técnicas Actuales de Venta” en un horario de 16:00 a 21:00 horas.

 

El programa del curso es el siguiente:

 

1      ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2      EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:

i.      Transformar las características en beneficios para el cliente.

1. Cono ... Leer [+]

CURSO EN ABIERTO: CÓMO SER MEJOR VENDEDOR TÉCNICAS ACTUALES DE VENTA

Publicado el febrero 17, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores impartirá los próximos días 6, 13, 20 y 27 de Marzo y 17 de Abril en la Cámara de Comercio de Valencia el curso de 25 horas de duración “Cómo ser mejor vendedor: Técnicas Actuales de Venta” en un horario de 16:00 a 21:00 horas.

 

El programa del curso es el siguiente:

 

1      ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2      EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:

i.      Transformar las características en beneficios para el cliente.

1. Conocer el ... Leer [+]

CURSO ABIERTO: NEGOCIACIÓN COMERCIAL CÓMO CERRAR OPERACIONES RENTABLES

Publicado el febrero 17, 2015 por Xavier Navarro

Navarro Consultores impartirá los próximos días 5, 12, 19 y 26 de Junio en la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 20 horas de duración “Negociación comercial: Cómo cerrar operaciones rentables” en un horario de 15:30 a 20:30 horas.

 

El programa del curso es el siguiente:

 

INTRODUCCIÓN

• ¿Qué es negociar?
• Objetivo de la negociación comercial
• Mitos sobre la negociación
• Verificar la autoridad propia y del otro: los poderes
• Estrategia ganador-ganador
• Perfil y cualidades del negociador
• Importancia de las condiciones comerciales
• La estrategia del Ajedrez

PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN

• Buscar información
• Identificar nec ... Leer [+]

CURSO EN ABIERTO: CÓMO SER MEJOR VENDEDOR. TECNICAS ACTUALES DE VENTA

Publicado el febrero 17, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores impartirá los próximos días 8, 15, 22 y 29 de Mayo en la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 20 horas de duración “Cómo ser mejor vendedor: Técnicas Actuales de Venta” en un horario de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa del curso es el siguiente:

 

1      ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2      EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:

i.      Transformar las características en beneficios para el cliente.

1. Conocer el mercado.
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CURSO ABIERTO: COMO INCREMENTAR LA ACTIVIDAD COMERCIAL Y RESULTADOS SIN INCREMENTAR LA PLANTILLA

Publicado el febrero 17, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores imparte en colaboración con la Cámara de Comercio de Alicante el curso de “Cómo incrementar la actividad comercial y resultados sin incrementar la plantilla” los días 16 y 30 de Junio y el 7 de Julio con horario de 9:30 a 13:30 horas.

 

Este curso se impartirá en Sede Central (Sala Arbitraje) Plaza Ruperto Chapí 3 – 03001 (Alicante/Alacant).

 

Destinatarios

Vendedores, responsables de departamentos comerciales o cualquier otro personal cuyo puesto implique llegar a acuerdos con clientes de manera que sean satisfactorios para ambas partes.

Objetivos

Al finalizar este curso los participantes podrán:
• Disponer de herramientas para poder mejorar su ... Leer [+]

CURSO EN ABIERTO: NEGOCIACIÓN COMERCIAL CÓMO CERRAR OPERACIONES RENTABLES

Publicado el febrero 17, 2015 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores imparte, en colaboración con AIJU, el curso de “Negociación Comercial: Cómo cerrar operaciones rentables” los días 2, 9, 23 y 30 de Marzo. Son 4 lunes de 16:00 a 21:00 horas.

 

Este curso se impartirá en las instalaciones de AIJU, ubicadas en – Av. de la Industria, 23 – 03440 Ibi (Alicante).

 

Destinatarios

Vendedores, responsables de departamentos comerciales o cualquier otro personal cuyo puesto implique llegar a acuerdos con clientes de manera que sean satisfactorios para ambas partes.

Objetivos

Al finalizar esta jornada los participantes podrán:

• Comprender qué es y la importancia que tiene negociar. • Conocer los diferent ... Leer [+]

Curso en abierto: COMO SER MEJOR VENDEDOR TÉCNICAS ACTUALES DE VENTA

Publicado el octubre 29, 2014 por Xavier Navarro

 

Navarro Consultores impartirá los próximos días 21y 28 de Noviembre y 5, 12 y 19 de Diciembre en la Cámara de Comercio de Castellón el curso de 20 horas de duración “Cómo ser mejor vendedor: Técnicas Actuales de Venta” en un horario de 15:30 a 19:30 horas.

 

El programa del curso es el siguiente:

 

1      ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2      EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:

i.      Transformar las características en beneficios para el cliente.

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Navarro Consultores imparte en la Cámara de Comercio de Alicante la Jornada “Cómo incrementar la actividad comercial y los resultados sin incrementar la plantilla”

Publicado el octubre 21, 2014 por Xavier Navarro

Durante la mañana de hoy día, 21 de Octubre de 2014, Navarro Consultores de la mano de su director Xavier Navarro Carrascosa, ha impartido la jornada de “Cómo incrementar la actividad comercial y los resultados sin incrementar la plantilla”.

El objetivo de la jornada era reflexionar sobre la necesidad de mejorar la productividad de la empresa, convitiéndonos en más eficientes.

Para ello las empresas han de trabajar el modelo de gestión que ya tienen implantado o bien mejorando la organización del departamento comercial.

Durante la jornada se habló de cómo mejorar la productividad del departamento comercial, actuando sobre la organización del trabajo de sus integrantes: Teniendo en cuenta el coste que tiene ... Leer [+]

CURSO ABIERTO: HABILIDADES NEGOCIACIÓN COMERCIAL

Publicado el septiembre 25, 2014 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, a través de la Cámara de Comercio de Castellón y la red (Centros de Dinamización Económica y Social) colabora en la impartición de los cursos de Gestión Empresarial Integrada.

 

Destinatarios

Vendedores, responsables de departamentos comerciales o cualquier otro personal cuyo puesto implique llegar a acuerdos con clientes de manera que sean satisfactorios para ambas partes.

Objetivos

• Conocer los diferentes tipos de negociación y cómo contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
• Poder definir los diferentes elementos que forman parte de una negociación y prepararse adecuadamente para desarrollarla con un cliente.
• Manejar ciertas tácticas y habilidades profesionales que les permitan u ... Leer [+]

Jornada en abierto: CÓMO INCREMENTAR LA ACTIVIDAD COMERCIAL Y RESULTADOS SIN INCREMENTAR LA PLANTILLA

Publicado el septiembre 4, 2014 por Tomás Nieto

Navarro Consultores imparte jornada gratuita en la Cámara de Comercio de Alicante.

Tiene lugar en el salón de actos de 10:00 a 12:00 horas del día 21 de
Octubre.

Descripción de la jornada

Últimamente, desde todos los ámbitos, no oímos otra cosa que nuestras empresas han de mejorar la productividad.

Mejorar nuestra productividad no es más que convertirnos en más eficientes. La productividad es el resultado del cociente entre los recursos obtenidos y los resultados invertidos. Por lo que podemos aumentar la productividad de la empresa de varias maneras:

• Aumentando los resultados y manteniendo la inversión en recursos.
• Manteniendo los resultados y disminuyendo los recursos invertidos.Leer [+]

Curso en abierto: CLAVES PARA SER UN VENDEDOR DE ÉXITO: TÉCNICAS ACTUALES DE VENTA

Publicado el septiembre 4, 2014 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá los próximos días 26 de Septiembre y 3, 17, 24 y 31 de Octubre, en la Escuela de Negocios Lluis Vives, el curso: “CLAVES PARA SER UN VENDEDOR DE ÉXITO: TÉCNICAS ACTUALES DE VENTA” con una duración de 25 horas en horario de  16 a 21 horas.

 

El programa del curso es el siguiente:

 

1      ASPECTOS PREVIOS.

• Necesidades de adoptar técnicas actuales de venta.
• Aspectos actitudinales.

2      EL COMERCIAL COMO ASESOR DEL CLIENTE: FUNCIONES Y CUALIDADES.

• Conocimientos de base para afrontar el proceso de ventas.

1. Conocer el producto:

i.      Transformar las características en beneficios para el cliente.

1. Cono ... Leer [+]

Artículo: Los Objetivos transversales un paso más hacia la Dirección Por Objetivos

Publicado el julio 31, 2014 por Lluís Navarro

 

Hemos dicho y escrito muchas veces que aunque puede parecer que existen en el mundo empresarial muchos sistemas directivos (algunos llegan a afirman que existen tantos como directivos hay en el mundo), nosotros pensamos que todos esos sistemas se podrían agrupar en dos grandes grupos: la dirección por tareas y la dirección por objetivos.

En este artículo proponemos dar un paso más allá, para perfeccionar la Dirección Participativa Por Objetivos, a través de los Objetivos transversales. Empecemos por el principio.

 

LAS ETAPAS DE LA EMPRESA

La estructura del sol

La mayor parte de las empresas han nacido como un proyecto de emprendimiento de una persona, su fundador, que durante mucho tiempo es el alma única del proyecto. En e ... Leer [+]

Artículo: Las tablas de la Ley

Publicado el julio 31, 2014 por Administracion

A la hora de seleccionar entre varios candidatos para ocupar un puesto de dirección, o de valorar su trabajo como directivo, se ha sobrevalorado la importancia de las competencias técnicas en detrimento de otros factores, como la sensibilidad por contar con las personas y la preocupación por lograr que se sientan importantes. Esta actitud no sólo hace que los colaboradores se impliquen más en su trabajo, sino que logre mejores resultados empresariales. 

Es muy habitual encontrar en las empresas directivos que, a pesar de exhibir diplomas y titulaciones de las más complicadas y duras carreras universitarias, y másteres carísimos cursados en tierras remotas de lenguas anglosajonas, carecen de la formación básica acerca de cómo conducir con éxito un equipo de trabajo.< ... Leer [+]

Artículo: Gestión Innovadora de la Red Comercial

Publicado el julio 31, 2014 por Xavier Navarro

 

Por diversas razones que no vienen al caso en estos momentos, los departamentos  de ventas son los que menos han evolucionado a lo largo de los tiempos. Siempre se ha pensado que su trabajo consistía en visitar clientes, convencerles de que compraran, recoger sus pedidos y procurar que pagaran. Los buenos vendedores lo eran sobre todo por la cantidad de tiempo que dedicaban y por los volúmenes de venta que conseguían.

Hasta tal punto el espíritu de innovación ha estado ausente en los departamentos comerciales, que cuando los objetivos de ventas no se conseguían, siempre se culpabilizaba de ello a que se iba caro, a que la competencia ofrecía precios y condiciones desleales, a que nuestro servicio era peor o a que los jefes no tenían la suficiente flexibilid ... Leer [+]

Artículo: El proceso de la venta. Vuelta a lo básico

Publicado el julio 31, 2014 por Administracion

Vender no es un acto aislado o fortuito, sino un proceso racional y lógico que consta de unas etapas que convierten el trabajo de vendedor en una profesión inteligente para la que hay que preparase y con la que se puede disfrutar.

La venta es una actividad del ser humano que tiene paralelismos con muchas situaciones de la vida. Todos alguna vez hemos tenido y tenemos cosas o ideas que intercambiar en beneficio de los demás o propio.

En este sentido, la venta puede ser definida como el intercambio de una idea, bien o servicio donde se satisfacen las necesidades de las partes participantes.

Sin embargo, el concepto de venta no se ha mantenido estable a lo largo del tiempo. Cada momento económico ha hecho reconsiderar lo que significa vender, aunque no haya variado ... Leer [+]

Artículo: Cómo organizar un Departamento Comercial

Publicado el julio 31, 2014 por Xavier Navarro

 

Hoy el consumo en nuestro país ha bajado hasta niveles dramáticos no sólo porque hay 45.000 empresas menos que hace cinco años, lo que supone 45.000 clientes potenciales menos; sino también y sobre todo porque cada uno de los clientes compra menos que antes ya que él a su vez también está vendiendo menos.

Se han acabado los tiempos en que vender resultaba relativamente sencillo, y los departamentos comerciales conseguían sus objetivos sin necesidad de una organización y una metodología determinadas.

Las prácticas basadas en la inercia y la improvisación han de dar paso a la planificación y el orden. Sólo de esa manera podremos mantenernos y consolidarnos.

Las empresas están tradicionalmente organizadas por departamentos: administración, a ... Leer [+]

CURSO TÉCNICAS DE VENTA PARA EMPRESA SECTOR COLORIFICIOS

Publicado el julio 8, 2014 por Xavier Navarro

Navarro Consultores, imparte curso IN COMPANY los días 10,11, 15, 16 y 17  de julio. Curso dirigido al departamento Técnico Comercial de empresa de colorificio: Técnicas de Venta de 20 horas de duración.

 

SEMINARIO CEEI ELCHE- COMO DETECTAR LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS EN LA EMRPESA Y ELIMINARLOS

Publicado el julio 8, 2014 por Xavier Navarro

El y han organizado el seminario “Cómo detectar las causas de los problemas de la empresa y eliminarlos”. A continuación puede ver la información del evento. Esperamos contar con su participación!

Fecha: 17 de julio de 2014
Horario: 10:00 h a 12:00 h
Lugar: Ronda Vall d’Uxó 125, (03206) 

Introducción

Cuando la empresa vende menos, la solución no siempre es contratar más vendedores o cambiar a los existentes.

Cuando la empresa tiene tensiones de tesorería, la solución no siempre es buscar financiación externa.

Cuando la empresa ha perdido rentabilidad, la solución no siempre es disminuir costes reduciendo plantilla.

Una cosa son los problemas que se ven, y otra muy distinta sus causas inmediatas y sus causas últi ... Leer [+]

CÓMO DETECTAR LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS EN LA EMPRESA Y ELIMINARLOS

Publicado el julio 8, 2014 por Xavier Navarro

El y han organizado el seminario “Cómo detectar las causas de los problemas de la empresa y eliminarlos”. A continuación puede ver la información del evento. Esperamos contar con su participación!

Fecha: 17 de julio de 2014
Horario: 10:00 h a 12:00 h
Lugar: Ronda Vall d’Uxó 125, (03206) 

Introducción

Cuando la empresa vende menos, la solución no siempre es contratar más vendedores o cambiar a los existentes.

Cuando la empresa tiene tensiones de tesorería, la solución no siempre es buscar financiación externa.

Cuando la empresa ha perdido rentabilidad, la solución no siempre es disminuir costes reduciendo plantilla.

Una cosa son los problemas que se ven, y otra muy distinta sus causas inmediatas y sus causas últi ... Leer [+]

ONDA FACTORY 2014- PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

Publicado el junio 2, 2014 por Xavier Navarro

Navarro Consultores volvió a colaborar el pasado 24 de abril en el Proyecto Onda Factory.

Onda Factory es un vivero de empresas puesto en marcha por el Ayuntamiento de Onda en colaboración con el CEEI de Castellón.

Otro año más, colabora en laws sesiones de formación. Esta vez imparte la sesión de Planificación estratégica, dotando a los emprendedores de los conceptos necesarios para poder abordar la planificación en sus proyectos.

 

 

Excelente acogida de ONE VISION

Publicado el junio 18, 2013 por Rble. Comunicación

 Buenísima acogida de la nueva alianza de consultorías especializadas, .

La presentación de One Vision tuvo lugar el pasado 13 de junio en el Hotel Astoria de Valencia.

Esta alianza nace con el fin de mejorar la competitividad de clientes a través de un asesoramiento experto en cada una de las áreas de la empresa. Aportando una visión estratégica global y común, realizando una oferta integral basada en las especialidades de cada uno de sus miembros.

En los tiempos que corren, se necesita una rápida adaptación de la respuesta sin olvidar la generación de valor por parte de la empresa hacia el cliente. Este nuevo reto pretende aportar solucio ... Leer [+]

La revista latina In Company Perú, ha publicado artículo de Navarro Consultores

Publicado el mayo 28, 2013 por Rble. Comunicación

La revista In Company Perú, ha publicado un artículo de Navarro Consultores: “Claves para mejorar un mal ambiente en el trabajo”.

 

In Company pertenece a la revista , revista con muy elevado grado de implantación en latinoamérica y referente en temas del mundo empresarial.

 

Claves ha tener en cuenta en el entorno empresarial, pues se trata de construir una atmósfera laboral llena de positividad y buen ambiente entre los colaboradores.

 

Lee nuestro artículo en:

 

 

Curso en abierto: CÓMO VENDER Y NEGOCIAR EN MERCADOS INTERNACIONALES

Publicado el mayo 27, 2013 por Rble. Comunicación

Curso de técnicas de venta y negociación para comerciales de exportación. Impartido por Navarro Consultores en Cámara de Comercio de Castellón.

• Fecha: miércoles 20 de junio de 2013
• Duración: 4 horas

OBJETIVOS

Al finalizar el seminario el participante será capaz de:

• Conocer qué cosas ha de tener en cuenta a la hora de enfocar una venta y negociación internacional.
• Conocer cuáles son las reglas de oro que se han de seguir en toda negociación internacional.
• Saber cómo vender a través de beneficios.

Contenidos (Programa temático)

1. 1.   Previo a la venta y la negociación

1.1. Conocimiento del mercado.

1.1.1.  Conocimien ... Leer [+]

Curso “in company”: GESTIÓN DE COMPETENCIAS

Publicado el mayo 27, 2013 por Rble. Comunicación

Navarro Consultores impartirá los próximos días 18 y 19 de junio sesión sobre la gestión de competencias. Curso dirigido a altos cargos de destacada empresa cerámica.

Seminario incluye la realización de ejercicios prácticos sobre identificación y definición de competencias de los puestos de trabajo de la empresa.

 

 

 

Sesión en Granada: “DIRECCIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES”

Publicado el mayo 24, 2013 por Rble. Comunicación

  Navarro Consultores está impartiendo la sesión de “Dirección de equipos comerciales” perteneciente al Master EMBA que organiza la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC) Fecha de las sesiones: 24 y 25 de mayo Duración: 10 horas Inscripciones e información: ESIC (Granada)

Curso IN COMPANY: CÓMO GENERAR OPORTUNIDADES DE VENTA A TRAVÉS DEL TELÉFONO”

Publicado el mayo 24, 2013 por Rble. Comunicación

Navarro Consultores, imparte curso IN COMPANY los días 3, 4, 5 y 6 de junio. Curso dirigido al departamento comercial de empresa cerámica: cómo generar oportunidades de venta a través del teléfono.

Sesión en Escuela de Negocios Lluis Vives

Publicado el abril 15, 2013 por Rble. Comunicación

Fecha: viernes 19 de abril de 2013

Lugar: Escuela de Negocios Lluis Vives

Sesión dentro del curso: dirección y administración general de empresas (DAGE)

 

OBJETIVOS

El Director Comercial tiene una doble función como estratega comercial y director de ventas por una parte, y como creador animador y director de sus equipo por otra.

En este seminario se adquiere una visión clara y de conjunto sobre todas estas tareas:

• Definir la estructura comercial adecuada
• Conocer las diferentes modalidades de contrato que tiene un comercial
• Mejorar la productividad de sus vendedores
• Organizar y optimizar rutas

PROGRAMA

1.   El vendedor

1.1.   Tipos de vendedores

2.   La organiz ... Leer [+]

Sesión de negociación en Escuela de Negocios Lluis Vives

Publicado el abril 15, 2013 por Rble. Comunicación

Fecha: martes 7 de mayo 2013

Lugar: Escuela de Negocios Lluis Vives

Master Marketing y Comunicación: sesión negociación

 

Contenidos

Introducción

1.1. ¿Qué es negociar?

1.2. Objetivo de la negociación comercial

1.3. Verificar la autoridad propia y del otro: los poderes

1.4. Estrategia ganador-ganador

 

Desarrollo de la negociación

2.1. Cinco reglas de oro para negociar

 

Actividades a realizar

ABC de la Negociación: esta dinámica pretende explotar la importancia de buscar el ganar-ganar en una negociación. A los participantes se les plantea una negociación a tres bandas, habiendo diferencias “a priori” entre las tres partes, aunque luego se da la s ... Leer [+]

Curso en Escuela de Negocios Lluis Vives: “VISITAS COMERCIALES, CÓMO PREPARARLAS PARA UNA VENTA EFICAZ”

Publicado el abril 11, 2013 por Rble. Comunicación

Lugar: Escuela de Negocios Lluis Vives

Curso: en abierto

Fechas: 26 de abril, 3 de mayo, 10 de mayo y 17 mayo

Horario: 16 h a 21 h

Horas totales impartidas: 20 h

Dirigido a: comerciales, jefes de venta, directores comerciales y en general cualquier persona que tenga inquietud y ganas de aprender y mejorar sus habilidades para la venta.

 

Objetivos

Al finalizar el curso, el participante será capaz de:

• Reflexionar sobre la necesidad de realizar una buena preparación previa de todas y cada unas de las fases que componen la venta.
• Identificar las etapas del proceso de venta y ver qué hace falta prepararse en cada una de ellas.
• Sabrán diferentes metodologías a aplicar para prepararse las d ... Leer [+]

Curso en abierto en Madrid: “HABILIDADES DIRECTIVAS”

Publicado el abril 5, 2013 por Rble. Comunicación

 

Horas formativas: 20 horas

Fecha de las sesiones: 24 y 31 de Mayo y 7, 14 y 21 de Junio

Horario: de 16:00 a 20:00 horas

Ubicación: Paseo de la Castellana, 135 -7º MADRID

Cómo llegar:

Precio asistente: 400 euros

Bonificación: posibilidad de hasta el 100% del importe

Consultar bonificación correspondiente a su empresa

Dirigido a: gerentes y mandos intermedios 

Inscripciones e información: xnavarro@navarroconsultores.com. Teléfono de contacto: 608.66.06.48 - 963.530.328

 

Programa de contenidos:

1.      INTRODUCCIÓN

Introducción: Misión y Funciones del Directivo

    2.      HERRAMIENTAS PARA DIRIGIR

La planificación

 

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Curso IN COMPANY en Onda Factory: “Planificación estratégica”

Publicado el abril 4, 2013 por Rble. Comunicación

Se impartirá el próximo 23 de abril hasta el 24 de abril, curso in company cuya temática es la planificación estratégica.

 Dirigido a emprendedores dentro del curso Onda Factory, se impartirá en el Excmo. Ayuntamiento de Onda.

 Con una duración de ocho horas, se pretende dar soporte a los emprendedores ayudándoles a elaborar y desarrollar el plan estratégico de sus proyectos y empresas.

 

 

 

CURSO ARGENTINA IN COMPANY: “SEGMENTACIÓN, CAPTACIÓN DEL CLIENTES Y GESTIÓN DEL TIEMPO”

Publicado el abril 4, 2013 por Rble. Comunicación

Navarro Consultores imparte en Argentina curso in company relacionado con la segmentación, captación de clientes y gestión del tiempo. El objetivo es mejorar la productividad del equipo comercial.

 

Curso impartido a empresa argentina especializada en servicios financieros, líder en emisión de tarjetas de crédito. El curso in company se imparte los días 3 y 5 abril con un total de 16 horas.

Curso en ARGENTINA IN COMPANY: ” SEGMENTACIÓN, CAPTACIÓN DE CLIENTES Y GESTIÓN DEL TIEMPO”

Publicado el abril 4, 2013 por Rble. Comunicación

Navarro Consultores imparte en Argentina curso in company relacionado con la segmentación, captación de clientes y gestión del tiempo. El objetivo es mejorar la productividad del equipo comercial.

 

Curso impartido a empresa argentina especializada en servicios financieros, líder en emisión de tarjetas de crédito. El curso in company se imparte los días 3 y 5 abril con un total de 16 horas.

 

 

Curso “Producto y Precio” ONDA FACTORY

Publicado el abril 4, 2013 por Rble. Comunicación

El pasado 26 de marzo Navarro Consultores, a través de Xavier Navarro, impartió la sesión de “Producto Precio” para los integrantes de los 10 Proyectos de la segunda Edición del Onda Factory.

En esta sesión se dieron distintas herramientas a los emprendedores para poder definir cuáles son las estrategias a seguir en función de los productos y los mercados a los que se dirige.

Se hizo también especial hincapié en la necesidad de vigilar el impacto que pueden tener las condiciones comerciales en la rentabilidad de la empresa.

Los próximos días 23 y 24 de Abril volveremos a participar, esta vez hablando sobre Planificación Estratégica.

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Formación en abierto: TÉCNICAS ACTUALES DE VENTA

Publicado el abril 4, 2013 por Rble. Comunicación

Navarro Consultores impartirá el curso de “Técnicas Actuales de Venta” en la Cámara de Comercio de Castellón

Fecha de inicio del curso: 23-04-2013 Fecha de finalización del curso: 21-05-2013 Duración: 20 horas

Nº Sesiones: 5 sesiones

Tipo: curso presencial

Lugar: Cámara de Comercio de Castellón

Objetivos

• Reflexionar sobre la necesidad de actulizarse y reciclarse en lo que a las técnicas de venta se refiere.
• Identificar las etapas del proceso de venta.
• Detectar con precisión los motivos de compra y los criterios de valoración de los clientes.
• Convencer al cliente a través de argumentos totalmente adaptados a él.
• Cerrar el proceso de venta haciendo que el cliente se sienta satisfec ... Leer [+]

Artículo: “Innovación en las PYME: Sí, pero ¿cómo?”

Publicado el febrero 21, 2013 por Rble. Comunicación

Innovar. Innovar. Innovar. Como empresarios y directivos hemos entendido que la innovación debe de estar presente en nuestras empresas, pero realmente no sabemos muy bien como aplicar esa innovación a la cotidianidad y peculiaridades de nuestro negocio. ¿Cómo debo gestionar la innovación? ¿Qué pasos debo dar para comenzar a innovar en mi empresa?

Cuando se habla de innovación, para ilustrar mejor este concepto novedoso se suelen poner ejemplos de grandes empresas que están innovando (Apple, Facebook, Nespresso, etc.) Nos muestran el resultado de la innovación, pero ese ejemplo sólo nos puede servir como inspiración y sentimos la innovación como algo ajeno a nuestra realidad empresarial. ¿Cómo han llegado a esos resultados? ¿Cómo han gestionado la innovación en s ... Leer [+]

ONE VISION, una alianza formada por especialistas

Publicado el enero 21, 2013 por Tomás Nieto

El mercado de hoy no se parece en nada al de hace tan solo cinco años y su proceso de rápida y profunda transformación no ha acabado todavía. Sus necesidades son muy diferentes y por lo tanto la oferta de todos los productos a ese mercado también debe adaptarse y cambiar.

De esta idea surge One Vision, una alianza de consultorías especializadas que trabaja para mejorar la competitividad de sus clientes a través de un asesoramiento experto en cada área de la empresa, con una visión estratégica común y buscando su rentabilidad global. Realizan una oferta integral basada en las especialidades de cada uno de sus miembros.

Detrás de One Vision hay cuatro empresas de consultoría valencianas. Navarro Consultores, especializada en las áreas de dirección general y co ... Leer [+]

Navarro Consultores participa en el workshop organizado por Bamboo Consultores (Argentina)

Publicado el diciembre 19, 2012 por Tomás Nieto

El pasado mes de Noviembre en Buenos Aires, Xavier Navarro de Navarro Consultores Argentina S.A., colaboró en el ciclo de Workshops organizado por Bamboo Consultores, estudio ubicado en Buenos Aires especialista en la gestión y optimización de los recursos humanos en las organizaciones.

El tema al que se le invitó disertar fue sobre la Dirección Participativa Por Objetivos (DPPO) como herramienta de la que dispone el directivo para poder conseguir alienar los objetivos de la empresa con los de los colaboradores y así poder sumar esfuerzos para poder conseguir los objetivos del negocio.

Xavi utilizó la oportunidad para relatar a los asistentes casos vividos por Navarro Consultores donde hizo falta implantar este sistema en algunas empresas, así como también la mane ... Leer [+]

Navarro Consultores en el encuentro Federal de Dirigentes CAME (Argentina)

Publicado el diciembre 18, 2012 por Tomás Nieto

El 5 y 6 de Diciembre tuvo lugar en Córdoba (Argentina) el Encuentro Federal de Dirigentes CAME, organizado por la propia Confederación y al que asistieron dirigentes de todo el país.

 

El primer de estos dos días en el Palacio Ferreyra participaron disertantes de gran reconocimiento entre los que destacamos a Jorge Lawson, actual ministro de producción de la provincia de Córdoba, y por parte de Navarro Consultores Argentina a su Director y Consultor Xavier Navarro.

 

Xavier aprovechó su ponencia para transmitir a los asistentes nuestra filosofía de cómo se puede dirigir a los colaboradores para alcanzar los objetivos de la empresa apoyándose, para ello, de temas fundamentales como conseguir tener una organización efectiva y tener impleme ... Leer [+]

Alianza en ARGENTINA entre Cozzi Marro & Asociados y Navarro Consultores

Publicado el septiembre 21, 2012 por Tomás Nieto

Con fecha 8 de Agosto de 2012, Navarro Consultores y Cozzi Marro & Asociados, constituyeron en Córdoba (Argentina) una Alianza estratégica.

 

Navarro Consultores y Cozzi Marro & Asociados, son dos consultoras que se dedican al asesoramiento y a la capacitación de empresas, con una probada y reconocida experiencia en los mercados nacional e internacional, y altamente especializadas: Navarro Consultores en temas comerciales, de marketing y de apoyo a la Gerencia General;  y Cozzi Marro & Asociados en todo lo referente a recursos humanos.

 

Los objetivos fundamentales que per ... Leer [+]

Conferencia de Lean Management en Castellón

Publicado el septiembre 11, 2012 por Tomás Nieto

 

El próximo 2 de Octubre, tendrá lugar en la Cámara de Comercio de Castellón la conferencia CDI y Navarro Consultores, gracias a la colaboración y organización de la Cámara de Comercio de Castellón, están preparando acerca del Lean Management.

 

Tanto CDI como Navarro Consultores, ambas consultoras especialistas en áreas concretas de la empresa (Producción y Comercial, respectivamente) se plantean como objetivo mostrar a los empresarios qué es el concepto y filosofía “Lean Management”, qué beneficios puede aportar a sus empresas y, por supuesto, aplicaciones prácticas para llevarlo a cabo.

 

Además, no sólo se abordará el tema del Lean enfocado exclusivamente a resolver los problemas de inef ... Leer [+]

ESPAÑA Conferencia: Lean Management, optimizando la gestión de las áreas de producción y comercial

Publicado el septiembre 10, 2012 por Tomás Nieto

 

Navarro Consultores junto con la colaboración de CDI realizarán la conferencia sobre el “Lean Management: optimizando la gestión en las áreas de producción y comercial” que se organiza de la mano de la Cámara de Comercio de Castellón.

 

 

Fecha de las sesión: 2 de Octubre Duración: 3 horas

Inscripciones: página web de la Cámara de Comercio de Castellón

 

PROGRAMA:

1. Introducción al Lean Management

- Orígenes

- Las claves del Lean

- El valor y los desperdicios

2. Herramientas Lean en el Área Comercial

- Ejemplo de aplicaciones

3. Herramientas Lean en el Área Productiva

- Ejemplo de aplicaciones

4. La importancia de la ... Leer [+]

ESPAÑA Formación en Abierto: La prospección en la venta, buscando nuevos clientes (ENLLV)

Publicado el septiembre 10, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “La prospección en la venta, buscando nuevos clientes” que organiza la Escuela de Negocios Lluís Vives Fecha de las sesiones: 1, 15 y 29 de Octubre y 5 de Noviembre Duración: 20 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocio Lluís Vives

ESPAÑA Formación In company: Técnicas Actuales de Venta (CLR)

Publicado el septiembre 10, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “Técnicas de Venta” para la empresa Compañía Levantina de Reductores (CLR).

Fecha de inicio del curso: 20-08-2012 Fecha de finalización del curso: 015-10-2012 Duración: 25 horas

Nº Sesiones: 6 sesiones

ARGENTINA Formación In company: El tablero de gestión comercial (FATE)

Publicado el septiembre 10, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “El tablero de gestión comercial” para los distribuidores de la empresa FATE

Fecha del curso: 25-10-2012 Duración: 5 horas

Nº Sesiones: 1 sesión

 

Programa

1. La información es poder y rentabilidad.
2. Indicadores clave de la gestión comercial.

ESPAÑA Formación en Abierto: Técnicas Actuales de Venta (Cámara de Comercio de Castellón)

Publicado el septiembre 10, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “Técnicas Actuales de Venta” que organiza la Cámara de Comercio de Castellón. Fecha de las sesiones: 16, 23 y 30 de Octubre y 6 y 13 de Noviembre Duración: 20 horas

Inscripciones e información: Cámara de Comercio de Castellón

ARGENTINA Tour PYME 2012 -Tucumán-

Publicado el abril 19, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá la conferencia “Herramientas claves para conducir a los colaboradores” que organiza Centro de Capacitación y Empresa para la TOUR PYME 2012. Fecha de la sesión: 11 de Noviembre Duración: 3 horas

Inscripciones e información: 

ARGENTINA Tour PYME 2012 -Mendoza-

Publicado el abril 19, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá la conferencia “Herramientas claves para conducir a los colaboradores” que organiza Centro de Capacitación y Empresa para la TOUR PYME 2012. Fecha de la sesión: 22 de Octubre Duración: 3 horas

Inscripciones e información: 

ARGENTINA Tour PYME 2012 -Rosario-

Publicado el abril 19, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá la conferencia “Herramientas claves para conducir a los colaboradores” que organiza Centro de Capacitación y Empresa para la TOUR PYME 2012. Fecha de la sesión: 2 de Julio Duración: 3 horas

Inscripciones e información: 

ARGENTINA Tour PYME 2012 -Córdoba-

Publicado el abril 19, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá la conferencia “Herramientas claves para conducir a los colaboradores” que organiza Centro de Capacitación y Empresa para la TOUR PYME 2012. Fecha de la sesión: 21 de Mayo Duración: 3 horas

Inscripciones e información: 

ARGENTINA Tour PYME -Mar del Plata-

Publicado el abril 19, 2012 por Tomás Nieto

 

Navarro Consultores impartirá la conferencia “Herramientas claves para conducir a los colaboradores” que organiza Centro de Capacitación y Empresa para la TOUR PYME 2012. Fecha de la sesión: 23 de Abril Duración: 3 horas

Inscripciones e información: 

Lluís Navarro en TOUR PYME -Neuquén (Argentina)-

Publicado el abril 19, 2012 por Tomás Nieto

El pasado 17 de Abril en la ciudad de Neuquén (Argentina) tuvo lugar la primera jornada del TOUR PYME 2012, organizada por el Centro de Capacitación y Empresa, titulada “Herramientas clave para conducir a los colaboradores” a cargo de Lluís Navarro, director de Navarro Consultores.

 

En la conferencia se trataron temas como el desarrollo del potencial de los trabajadores, la delegación de tareas hacia los colaboradores de una manera eficaz y cómo gestionar la remuneración de los colaboradores.

Tras la ponencia, los aproximadamente 500 empresarios que asistieron mostraron su satisfacción tanto con la organización del evento como con el contenido desarrollado.

Lluís Navarro destacó el interés mostrado, tanto por los presentes como por ... Leer [+]

ESPAÑA Seminario: Cómo Buscar, Seleccionar y Dirigir tu Red Comercial Externa

Publicado el abril 19, 2012 por Xavier Navarro

 

El próximo 3 de Mayo, Navarro Consultores junto con Esfera de Negocios en colaboración con AIJU (Asociación de Investigación de la Industria del Jugete) y el Cluster de empresas Innovadoras imparte un seminario destinado a dar a conocer aspectos clave para la búsqueda, selección y dirección del equipo comercial externo a la empresa (ya sean Distribuidores o Agentes Comerciales).

Este seminario tiene una duración de 2,5 horas (de 9:00 a 11:30)  y se impartirá en las intalaciones de AIJU (Avenida de la Industria 23. Alcoy).

 

Los contenidos de este seminario son:

1. La dirección de personas.

1.1. La dirección de personas. Principales dificultades.

1.2.� ... Leer [+]

ESPAÑA Formación en Abierto: Coaching Comercial (Escuela de Negocio Novacaixagalicia)

Publicado el marzo 13, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “Coaching Comercial” que organiza la . Fecha de las sesiones formativas: 26 de Abril y 3 de Mayo Duración: 16 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocios Novacaixagalicia.

ARGENTINA Formación en Abierto: Coaching Comercial (NM Comunicaciones)

Publicado el marzo 13, 2012 por Tomás Nieto

 

Navarro Consultores impartirá el curso de “Liderazgo” que organiza NM Comunicaciones. Fecha de la sesión: 17 de Marzo Duración: 7 horas

Inscripciones e información: NM Comunicaciones (Buenos Aires, Argentina)

ESPAÑA Formación en Abierto: La productividad en las ventas (ENLLV)

Publicado el marzo 13, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el módulo de “La productividad en las ventas” perteneciente al programa DIMAC que organiza la Escuela de Negocios Lluís Vives Fecha de la sesión: 7 y 14 de Mayo Duración: 6 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocio Lluís Vives

ESPAÑA Formación en Abierto: La fuerza de ventas y su optimización (ENLLV)

Publicado el marzo 13, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el módulo de La fuerza de ventas y su optimización” perteneciente al programa DIMAC que organiza la Escuela de Negocios Lluís Vives Fecha de la sesión: 7 de Mayo Duración: 4 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocio Lluís Vives

ESPAÑA Formación en Abierto: Organización de la fuerza de ventas (ENLLV)

Publicado el marzo 13, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el módulo de “Organización de la fuerza de ventas” perteneciente al DAGE que organiza la Escuela de Negocios Lluís Vives Fecha de la sesión: 27 de Abril Duración: 4 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocio Lluís Vives

ESPAÑA Formación en Abierto: Dirección de equipos comerciales (ESIC Granada))

Publicado el marzo 13, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá la sesión de “Dirección de equipos comerciales” perteneciente al Master EMBA que organiza la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC) Fecha de las sesiones: 1 y 2 de Junio Duración: 10 horas

Inscripciones e información: ESIC (Granada)

Artículo: “Cooperación: Camino para el crecimiento de la empresa”

Publicado el febrero 22, 2012 por Xavier Navarro

 

Por todos nosotros es conocido cuál es el contexto económico y de mercado en el que nos encontramos: 5.273.600 de parados según la EPA (Encuesta de Población Activa), publicada por en INE (Instituto Nacional de Estadística) el 27 de Enero de 2012.

Esto genera una problemática, también por todos conocida, en cuanto a la disminución del consumo generada por la falta de liquidez y la desconfianza en general que existe en el mercado. Al final; esto es “la pescadilla que se muerde la cola”: cuanta más desconfianza haya, menor consumo habrá, que propiciará menor liquidez en el mercado y por tanto seguirá aumentando la desconfianza… así podríamos estar toda la vida…

Una cosa tenemos que tener clara: De esta situación, la que tenemos en nuestr ... Leer [+]

ESPAÑA Formación en Abierto: Dirección de equipos comerciales (ESIC Málaga))

Publicado el enero 26, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá la sesión de “Dirección de equipos comerciales” perteneciente al Master EMBA que organiza la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC) Fecha de las sesiones: 25 y 26 de Mayo Duración: 10 horas

Inscripciones e información: ESIC (Málaga)

ESPAÑA Formación en Abierto: Negociación (ENLLV)

Publicado el enero 26, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá la sesión de “Negociación” pertenenciente al Master en Marketing y Comunicación que organiza la Escuela de Negocios Lluís Vives Fecha de la sesión: 15 de Mayo
Duración: 2 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocio Lluís Vives

ESPAÑA Formación en Abierto: Marketing relacional (ENLLV)

Publicado el enero 26, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “Marketing relacional” que organiza la Escuela de Negocios Lluís Vives Fecha de las sesiones: 10, 17, 31 de Mayo y el 7 de Junio Duración: 20 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocio Lluís Vives

Formación en Abierto: Visitas comerciales, cómo prepararlas para una venta eficaz (ENLLV)

Publicado el enero 26, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “Visitas comerciales: cómo prepararlas para una venta eficaz” que organiza la Escuela de Negocios Lluís Vives Fecha de las sesiones: 20, 27 de Febrero y 5, 12 de Marzo Duración: 20 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocio Lluís Vives

 

 

ESPAÑA Formación en Abierto: Planificación estratégica (CEEI Castellón)

Publicado el enero 26, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el módulo de “Planificación estratégica” perteneciente al curso que organiza el CEEI Castellón junto con el Ayuntamiento de Onda. Fecha de las sesiones: 6 y 8 Marzo Duración: 8 horas

Objetivos

• Comprender la importancia y utilidad de la planificación estratégica.
• Conocer como debe desarrollarse un proceso de planificación estratégica en la empresa.
• Poder desarrollar cada uno de los componentes necesarios para elaborar estrategias consistentes y poder reflejarlas en un plan.

Dirigido a

Emprendedores.

 

Programa

1. La estrategia y la empresa.
2. La planificación estratégica.
3. El Plan Estratégico.
1. Fase 1: Misión y Visi� ... Leer [+]

“Dirigir no es sólo mandar…” continua dando que hablar

Publicado el enero 26, 2012 por Tomás Nieto

Y ya son varias las apariciones en diferentes medios de comunicación las que el libro “Dirigir no es sólo mandar… es el momento de hacer hacer”, escrito por Lluís Navarro, Xavier Navarro y Tomás Nieto está consiguiendo (si desea verlas, pinche ).

 

A las recientes entrevistas concedidas, la de Lluís Navarro en Radio Nacional España y la  que ha tenido lugar en el programa de Canal 9 “L@ Nit” a los tres autores, se le suma la noticia de que la primera edición publicada en Argentina está totalmente agotada.

 

En nombre del equipo de Navarro Consultores, agradeceros las opiniones y comentarios que todavía nos estáis haciendo llegar, así como todas las muestras de cariño.

 

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Formación In Company: “Cómo fomentar el trabajo en equipo” (T.H.U.)

Publicado el enero 24, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el curso de “Cómo fomentar el trabajo en equipo” para la empresa T.H.U.

Fecha de inicio del curso: 13-02-2012 Fecha de finalización del curso: 27-02-2012 Duración: 12 horas

Nº Sesiones: 4 sesiones

Objetivos

• Conocer cuáles son los beneficios de trabajar en equipo, teniendo personas comprometidas, motivadas y organizadas.
• Hacer que todos sientan que sus objetivos individuales responden a un objetivo superior de toda la empresa.
• Conocer/Detectar las principales causas que propician la desunión del equipo: desmotivación del personal, la falta de comunicación interna, desorganización del trabajo de cada uno y la descoordinación de las tareas entre distintos departamentos y/o colaboradores.< ... Leer [+]

ESPAÑA Formación en Abierto –Plan de Marketing: Política de Producto y Precio– (CEEI Castellón)

Publicado el enero 24, 2012 por Tomás Nieto

Navarro Consultores impartirá el módulo de “Política de Producto y Precio” perteneciente al curso que organiza el CEEI Castellón junto con el Ayuntamiento de Onda. Fecha del módulo: 31-01-2012 Duración: 4 horas

Objetivos

• Mostrar herramientas que ayudarán a determinar las diferentes estrategias que para cada producto se tendrán que seguir.
• Conocer los diferentes componentes del precio de un producto/servicio. Hacerles ver las consecuencias que sobre el precio tendrá (y por lo tanto sobre el margen de beneficio) decisiones en materia de descuentos, plazos de cobro y gestiones de retrasos o impagos.

Dirigido a

Emprendedores.

 

Programa

1. PRODUCTO
1. El ciclo de vida de un producto y/o s ... Leer [+]

Formación en abierto: Planificación y Gestión Comercial (Escuela de Negocio Novacaixagalicia)

Publicado el enero 24, 2012 por Xavier Navarro

  Navarro Consultores impartirá el curso de “Dirección y Organización de la Fuerza de Ventas” que organiza la .   Fecha de inicio: 27-01-2012 Fecha de las sesiones formativas: 27, 28 de Enero y 3, 4 de Febrero Duración: 20 horas

Inscripciones e información: Escuela de Negocios Novacaixagalicia.

Objetivos

El Director Comercial tiene una doble función como estratega comercial y director de ventas por una parte, y como creador animador y director de sus equipo por otra.

En este seminario se adquiere una visión clara y de conjunto sobre todas estas tareas:

• formar, motivar y entrenar al equipo;
• dirigir adecuadamente a sus vendedores;
• mejorar la productividad de sus vendedores;
• organizar y optimizar rutas;

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Presentación del libro “Dirigir no es sólo mandar… es el momento de hacer hacer”

Publicado el diciembre 1, 2011 por Tomás Nieto

El pasado Jueves 24 de Noviembre, en el Corte Ingles de Valencia tuvo lugar la presentación del libro que Navarro Consultores ha escrito y titulado: “Dirigir no es sólo mandar,… es el momento de hacer hacer”.

Lluís Navarro, Xavier Navarro y Tomás Nieto, autores del libro, manifestaron ante las más de 250 personas allí congregadas (empresarios, familiares y amigos) los motivos que les llevaron a iniciar este proyecto, contando además con las intervenciones de Juan Luís Durich, Director General de Consum e Ismael Olea, Director de ESIC Business & Marketing School de Valencia, prologuistas del libro.

Además, se aprovechó el acto para que Lluís enumerara los 7 ejes necesarios para la reinvención de las empresas, emitiendo así un mensaje de posit ... Leer [+]

Navarro Consultores en la III Edición de e-Market

Publicado el noviembre 21, 2011 por Tomás Nieto

Lluís Navarro en representación de Navarro Consultores participó en la III Edición de ”e-Market”, conferencia organizada por la Asociación de Empresas de Servicios del Audiovisual Valenciano (AESAV) que congrega a numerosos empresarios del sector.

 

Los empresarios que asistieron se mostraron interesados en los “10 ejes para la reinvención”. Medidas concretas que Navarro Consultores propone llevar a cabo para encarar la actual fase de la crisis:

 

1.- Especializarse

2.- Obsesionarse con la calidad real y certificada

3.- Apoyarse en el personal de la empresa

4.- Mejorar la organización interna a través de protocolos y procedimientos

5.- Internacionalizarse

6.- Crecer en tamaño sin ... Leer [+]

Navarro Consultores participa en El Día de la Persona Emprendedora 2011

Publicado el noviembre 15, 2011 por Tomás Nieto

El pasado día 3 de Noviembre, enla Feria de Valencia, tuvo lugar la jornada “El día de la persona emprendedora2011”donde numerosos emprendedores y personas con ideas e inquietudes por empezar asistieron en búsqueda de asesoramiento, ideas u orientación en diferentes ámbitos: Enfoques de mercado, Marketing y Ventas, Financiación, Redes e Internet,…

 

Navarro Consultores participó en este evento ocupando las mesas de “Enfoque de mercado” y de “Marketing y Ventas” donde, a lo largo de la mañana y tarde, numerosas personas pidieron cita para ser asesoradas en los citados campos.

 

Tras el evento y las consultas que se realizaron en estas mesas, las impresiones que nos llevamos fueron muchas pero cabe destacar dos: (1) se observa un ... Leer [+]

Navarro Consultores en los Premios Mercurio

Publicado el octubre 21, 2011 por Ana Camacho

Navarro Consultores participa como jurado en la edición de los Premios Mercurio 2011, organizados e impulsados por la en la que más de 40 empresas exponen sus estrategias de márketing para poder ser galardonadas con esta mención. Este premio supone el reconocimiento nacional más importante para quienes desarrollan estrategias comerciales de éxito.

Cada año, se constituye un prestigioso jurado conformado por figuras relevantes de la actividad que evalúa los casos por votación secreta. Los casos son evaluados según la visión del mercado para establecer un pronóstico acertado, el buen diagnóstico, la claridad de los objetivos planteados, el diseño de la estrategia y la aplicación de conocimientos, el talento y las destrezas utilizadas en el modo de acción p ... Leer [+]

Artículo: “La quinta pata de la innovación”

Publicado el octubre 4, 2011 por Lluís Navarro

No hace mucho leí en alguna parte que los progresos en tecnología y comunicación, en su sentido más amplio, habían hecho avanzar al mundo más deprisa que la propia mentalidad o madurez del ser humano para utilizarlos adecuadamente y controlarlos. Si eso es así, parece evidente que están en cierto peligro la estabilidad, el bienestar y el desarrollo sostenible de la humanidad, si no hacemos algo para evitarlo. Y ese algo sólo puede ser la educación, la cultura y la formación en valores como el respeto, la tolerancia, la cooperación y la solidaridad de modo que los intereses materiales a corto dejen de dirigir las decisiones de personas, grupos, empresas y administraciones.

No pude evitar trasladar inmediatamente ese pensamiento ala empresa. Seestán produciendo en el e ... Leer [+]

Artículo: “Claves para mejorar un “mal ambiente” en el trabajo”

Publicado el septiembre 29, 2011 por Administracion

No importa de dónde viene la causa, el origen, si es fortuito o provocado. Como responsable del equipo, está en tu responsabilidad construir una atmósfera laboral lo más positiva, productiva y motivante posible.

La mala noticia es que muchas veces ni tú, ni nadie de tus colaboradores tiene el control sobre lo que provoca tal situación, y mejorar el ambiente depende directamente de la capacidad de controlar algunos aspectos de comunicación.

Si la tenemos, estamos en el mejor escenario posible dentro del infierno que significa trabajar en un ambiente negativo. Porque significa que puedes ejercer alguna influencia sobre los mensajes que circulan, los canales a través de los cuales corren, no ya como la pólvora, sino como los neutrinos, y puedes ejercer influencia sob ... Leer [+]

Navarro Consultores aboga por la calidad contra la crisis

Publicado el septiembre 27, 2011 por Rble. Comunicación

 “Máxima calidad desarrollo profesional, internacionalización y alianzas estratégicas: elementos clave para sortear la crisis”

La trayectoria de Navarro Consultores, consultoría especializada en el área de Alta Dirección, Ventas y Marketing, se caracteriza por el dinamismo y espíritu de crecimiento incluso en la actual situación económica de crisis. Como una PYME más, esta empresa tiene ante sí una serie de retos para poder sobrevivir y encontrar su espacio en un mercado cada vez más competitivo. ¿Qué acciones están realizando para superar esta crisis?

Conseguir clientes en diferentes zonas geográficas: la internacionalización

Las empresas españolas, y en especial las dela Comunidad Valencianaestán atravesando una situación económica muy ... Leer [+]

Éxito en la presentación del libro “Dirigir no es sólo mandar…” en Argentina

Publicado el septiembre 19, 2011 por Rble. Comunicación

Navarro Consultores ha presentado en Buenos Aires (Argentina) su primer libro titulado “Dirigir no es sólo mandar… Es el momento de hacer hacer”. Este manual ha sido editado por Editorial Lid en Latinoamérica, integrándolo en su colección  de negocios y management.

Además, este libro lo pueden encontrar en las estanterías de las prestigiosas librerías Ateneo o solicitarlo a través de su

En otoño de 2011 el libro será presentado y comercializado en España. Mientras tanto, pueden acceder a un a través de nuestra página web.

En momentos de crisis, hay que gestionar tanto a clientes como a proveedores

Publicado el julio 6, 2011 por Xavier Navarro

La lógica indica que cuanto más se compra a un proveedor, mejores condiciones comerciales se podrían obtener en una negociación; y eso realmente es así, pero si para obtener las mejores condiciones comerciales posibles, hay que hipotecarse con un único proveedor, esta situación se convierte en un error estratégico para la empresa, ya que no hay alternativas y se asumen automáticamente demasiados riesgos, a no ser que se blinde el contrato con cláusulas especiales… Se repite constantemente que la crisis está afectando a los negocios, es decir a las ventas. ¿Por qué se vende menos? La respuesta es sencilla: se vende menos porque los clientes están vendiendo menos, y los clientes de los clientes venden menos…

Si se profundiza un poco más en el análisis, la sigui ... Leer [+]

Caso de Éxito: Cómo aumentar la productividad en la red de ventas

Publicado el julio 4, 2011 por Rble. Comunicación

Nombre de la empresa objeto de estudio: Imprenta Romeu

Sector al que pertenece: Artes Gráficas

Presidente o Gerente de la empresa: José Manuel Romeu

Localización: VALENCIA

 

Artículo

Antecedentes:

Imprenta Romeu es una empresa del sector de Artes Gráficas con una larga historia y una importante trayectoria en la Comunidad Valenciana.

Desde su creación por el padre del actual gerente (la tercera generación ya está asumiendo responsabilidades de alto nivel en nuevos negocios complementarios), la evolución ha sido constante: renovación de maquinaria de mayor capacidad y alta tecnología, incorporación de impresión digital, impresión personalizada de grandes tiradas, impresión de libros de gran formato, incursión ... Leer [+]

Caso de Éxito: Adaptación salarial vs. Regulación de empleo

Publicado el julio 4, 2011 por Rble. Comunicación

Nombre de la empresa objeto de estudio: Empresa industrial del sector azulejero

Localización: CASTELLÓN

Nº  empleados: 400 en 2007

Artículo

ANTECEDENTES:

Nuestra empresa cliente es una compañía industrial, del sector azulejero, con una plantilla a principios de 2008 de alrededor de cuatrocientos trabajadores.

Un cambio en la dirección general propició nuestra intervención en 2007 con el doble objetivo de llevar a cabo un diagnóstico sobre su situación real, que contuviera una propuesta de cuáles eran las medidas que nuestra consultora recomendaba implantar, así como su posterior implantación, si procedía.

Nuestra intervención, en un principio, debía circunscribirse a los ámbitos del departamento comercial aunque, sien ... Leer [+]

Caso de Éxito: Diagnóstico y Propuestas

Publicado el julio 4, 2011 por Rble. Comunicación

Nombre de la empresa objeto de estudio: Empresa comercializadora de medios de comunicación: prensa, Internet, radio y televisión.
Localización: VALENCIA
Facturación media: 550.000 euros
Nº empleados: 6
Año de fundación de la empresa: 2002

 

Artículo

Planteamiento del desafío:

Nuestro cliente es un periódico diario de tirada supraregional, con presencia en tres comunidades autónomas, líder en dos provincias del arco mediterráneo peninsular y perteneciente a uno de los grandes grupos mediáticos españoles.
Además del periódico, cuenta con otros medios de comunicación: cadena de televisión, emisora de radio e Internet.
Para gestionar y comercializar los espacios publicitarios de los diferentes soporte ... Leer [+]

El formato idóneo para tu CV

Publicado el junio 20, 2011 por Ana Camacho

El curriculum y la carta de presentación son la parte de tu candidatura que van a valorar en primer lugar en un proceso de selección. Ten en cuenta que el seleccionador va a recibir numerosos currículums y va a filtrar los más adecuados, según la información que estime interesante y adecuada para ese puesto de trabajo.
¿Cómo destacar y priorizar esa información para pasar el primer filtro?
a. Indica tus datos personales, de una forma visible y al ser posible en todas las páginas del cv. Incluye un móvil y un email de contacto.
b. Es aconsejable que el currículum no supere las 2 páginas de extensión, y si eres capaz de sintetizar en una sóla página, mejor. Sin embargo, no abuses de tamaños de fuentes pequeños, o interlineado mínimo. El mensaje debe de ... Leer [+]

“Compartir los casos de éxito” El País

Publicado el junio 10, 2011 por Rble. Comunicación

“Compartir los casos de éxito”

Presentación de la tercera edición del libro “Casos de Éxito” editado y publicado por .

Ejemplo de la firma Navarro Consultores, con su caso de éxito de reorganización de la red de ventas en la PYME valenciana

 

Artículo de Opinión en Expansión.com

Publicado el junio 10, 2011 por Rble. Comunicación

“No sobraban personas, faltaba retribuir eficazmente” por Lluís Navarro. 10 Junio 2011 Expansión.com

 

 

Mejorar la productividad: No sólo es trabajar más.

Publicado el mayo 26, 2011 por Xavier Navarro

Últimamente, desde todos los ámbitos, no oímos otra cosa que nuestras empresas han de mejorar la productividad.

De hecho, no hace mucho, se nos recomendó desde Europa que debíamos de trabajar más para aumentar la productividad del país. Esto, desde luego es una opción, pero no siempre haciendo más se obtienen mejores resultados; Muchas veces se trata de focalizar los esfuerzos para poder ser más productivos.

Mejorar nuestra productividad no es más que convertirnos en más eficientes. La productividad es el resultado del cociente entre los recursos obtenidos y los resultados invertidos. Por lo que podemos aumentar la productividad de la empresa de varias maneras:

• Aumentando los resultados y manteniendo la inversión en recursos.
• Manteniendo ... Leer [+]

Artículo: “Gestión del riesgo, cobro y recobro: la herramienta para labrarnos un camino hacia futuro en el contexto actual”

Publicado el mayo 16, 2011 por Xavier Navarro

Como hemos ido repitiendo hasta la saciedad desde 2007, una de las claves para “poder permanecer cuando todo esto acabe”, es la gestión de la tesorería.

Las empresas acaban cerrando porque no tienen tesorería para afrontar sus pagos.
Gestionar adecuadamente la tesorería implica, entre otras cosas, tener un buen procedimiento gestión del riesgo, cobro y recobro que nos permita disponer de los ingresos derivados de nuestra actividad económica lo antes posible.
En el entramado empresarial que tenemos en la Comunidad Valencia, Pymes y Mircropymes en su gran mayoría, la gestión del cobro y el recobro se ha vuelto crítico.
Según comentaba no hace mucho un alto directivo de una empresa de crédito, la Comunidad Valenciana es la región de España con más ... Leer [+]

Consejos para mejorar la productividad en la empresa española

Publicado el mayo 9, 2011 por Administracion

El concepto de productividad viene sonando últimamente con frecuencia en los informativos de radio y TV, ya que está siendo tema de discusión en el proceso negociador actual entre centrales sindicales y organizaciones empresariales. ¿Debe asociarse un incremento salarial a la productividad o debe ser el IPC el que marque el porcentaje de ese incremento?

En cualquier caso, y sea cual sea la respuesta, parece claro que en España el nivel de productividad debe mejorar sensiblemente, si queremos estar en sintonía con los parámetros de desarrollo de los países de nuestro entorno. Un dato: La jornada anual promedio española es de 1775 horas, frente a las poco más de 1400 de Alemania u Holanda. Más trabajadores que nadie, sin duda, pero menos productivos: sólo completamos el ... Leer [+]

Integrar las acciones comerciales online y offline: la asignatura pendiente de las PYMES

Publicado el mayo 3, 2011 por Ana Camacho

Las PYMES deben derribar el muro que se ha creado entre las acciones comerciales “tradicionales” y las digitales para poder mejorar su competitividad en todos sus departamentos, pero especialmente en el de marketing y ventas.

Ya no existe el marketing online y el offline, tan solo el MARKETING que cuenta con múltiples herramientas y canales que el directivo deberá conocer para poder decidir cuáles son los más adecuados para su estrategia y objetivos de empresa.

El Plan Comercial y de Marketing Integral, se irá concretando en distintas acciones, entre las que encontraremos nuevos planes como el Social Media Plan (Plan Estratégico para gestionar las Redes Sociales y tecnología Web 2.0). A este Social Media Plan se le debe la misma atención que el director de mark ... Leer [+]

El absentismo laboral como lacra de la productividad empresarial española

Publicado el abril 20, 2011 por Tomás Nieto

El pasado 15 de Abril se celebró en Valencia el 3er Foro APD Económico-Empresarial “Líderes con Estrategia” cuyo objeto era conocer las estrategias que diferentes empresas (cada una de ellas referentes en sus respectivos sectores) han llevado a cabo para “sortear la crisis”.

Sin dejar de destacar algunas de las ponencias que allí tuvieron lugar (en concreto las de CONSUM y AIR NOSTRUM), el mensaje más relevante que destacó entre todos y con el que no hubo ni la más mínima señal de desacuerdo entre los ponentes, fue la necesidad imperante que tienen las empresas españolas de aumentar sus ratios de productividad como una medida más que nos ayudaría a salir de la actual situación. Y para ello no se dudó en “señalar” al absentismo laboral que sufren las emp ... Leer [+]

Es hora de invertir en el futuro de nuestras compañías: Diferenciémonos con nuestros colaboradores

Publicado el abril 13, 2011 por Xavier Navarro

Diversas fuentes y estudios realizados, afirman que la inversión de las empresas en formación ha disminuido en los últimos tres años en más de un 50%.

El efecto más inmediato de una crisis es la disminución de las ventas. Las empresas, ante esa reducción de ingresos, empiezan a reducir gastos para poder seguir con su actividad, y entre ellos, erróneamente desde nuestro punto de vista, reducen la inversión en formación. Esta actitud responde al siguiente planteamiento “si estoy vendiendo menos, ¿cómo voy a tener a mi gente en un aula y no en la calle?”.

Precisamente porque durante las crisis se vende menos, y debido a que esa bajada de ventas no depende de problemas propios de la empresa (producto, diseño, calidad, etc.), sino que el mercado está consumie ... Leer [+]

Quiero vender menos, pero de una manera más controlada

Publicado el marzo 22, 2011 por Xavier Navarro

Oyendo esta afirmación es posible que alguien piense que me acabo de escapar de un centro de salud mental. No es esa la realidad. Los números de las empresas y la evolución de los acontecimientos nos llevan a dejar de pensar en el volumen de las ventas y decantarnos por la calidad de las mismas. A los datos me remito.

Las cifras que se publican últimamente referentes a la morosidad en España, no llevan al optimismo. Las empresas, ya no solo han de luchar contra la disminución de las ventas, sino que ahora se debe controlar muy mucho el riesgo que se adquiere con los clientes.

Según datos de la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (Asnef-Equifax). Más de 2,4 millones de personas residentes en España y 300.000 empresas tenían en febrero ... Leer [+]

No sobraban empleados; faltaba retribuir eficazmente

Publicado el marzo 16, 2011 por Xavier Navarro

Desde que empezó la crisis se han producido en nuestro país más de 2.500.000 despidos.

Han sido despidos provocados porque las empresas no han podido soportar los costes salariales debido a la disminución de las ventas y a la menor rentabilidad.

Esta situación de pérdida masiva de empleo tiene al menos cinco graves consecuencias:

La primera es el drama personal y familiar que supone la pérdida involuntaria del empleo.

La segunda es el clima social de desasosiego e incertidumbre que se apodera del conjunto de la sociedad, tanto de los parados como de los no parados.

La tercera consecuencia es para el Estado, que tiene que invertir cantidades millonarias de dinero para intentar fomentar el consumo o incentivar el crédito; y se ve obligado a pagar ... Leer [+]

Oportunidades de negocio para emprendedores: el futuro de la franquicia.

Publicado el febrero 28, 2011 por Administracion

En nuestro país el 15% del comercio minorista funciona bajo el modelo de la franquicia. Escaso desarrollo, si lo comparamos con el 50% de USA o el 30% del resto de los países europeos. Esto significa que la fórmula tiene mucho potencial de crecimiento como alternativa elegida por los nuevos emprendedores españoles para poner en marcha una iniciativa de negocio viable. Pero, ¿cuáles son las líneas de franquicia que se adivinan como exitosas de ahora en adelante?

Se perfilan tres ámbitos de crecimiento:

1. Oportunidades singulares: negocios originales, pioneros, que se posicionan rápidamente (vinos, alimentación orgánica, dejar de fumar, …).
2. Oportunidades sectoriales: vinculados a tendencias y a nuevas necesidades que genera la so ... Leer [+]

Artículo “CRM: averigua cómo quieren tus clientes que les trates, pero luego ¡hazles caso!”

Publicado el febrero 18, 2011 por Administracion

Marketing relacional. Customer Relatioship Management.

En los años 80, en España estaba de moda vestir americanas con hombreras muy marcadas, los calentadores en las piernas, Alaska cantando LA BOLA DE CRISTAL y la Movida Madrileña como paradigma de la modernidad. Trabajar en Marketing y Publicidad “molaba”, aunque muchos no sabían muy bien qué significaba eso.

En esos mismos años, en la Universidad de Texas (uno de los estados menos modernos de USA, sin duda), el profesor Leonard Berry hablaba acerca del Marketing Relacional, proponiendo un cambio de enfoque en las comunicaciones proveedor-cliente. Berry define el Marketing Relacional (al que llamaremos MR desde ahora, para ahorrar energía y respetar el medio ambiente) como un vínculo que une al proveedor y al ... Leer [+]

Artículo: “Cambie a su equipo sin despertar hostilidades: Liderazgo y Relaciones Humanas”

Publicado el diciembre 1, 2010 por Rble. Comunicación

El líder es una figura influyente en su equipo y sabe que influir conlleva una serie de cambios en las personas que le rodean. Los colaboradores y las personas en general odian ser cambiadas, sienten necesidad de defenderse ante la crítica y ponen todas sus fuerzas en preservar mediante fuertes barreras su forma de ser y pensar. Entonces ¿cómo consigue el líder estos cambios?

En muchas organizaciones se utiliza el poder de manera autoritaria para romper esas barreras, esto desemboca en trabajadores que tan sólo se dedican a cumplir órdenes, a ejecutar, pero no a desempeñar su trabajo de manera proactiva y responsable. Sin embargo, otro liderazgo es posible…

Cambie a su equipo sin despertar hostilidades:
Liderazgo y Relaciones Humanas

Nunca verá al ... Leer [+]

Artículo: “La táctica del ajedrez como método de preparación de una negociación”

Publicado el diciembre 1, 2010 por Tomás Nieto

Uno de los aspectos más importantes en una negociación es la preparación del planteamiento y orden de exposición que haremos sobre los diferentes temas a tratar durante la exposición: “¿Por qué asunto empiezo la negociación?, ¿cuáles deberíamos intentar cerrar primero?, ¿y los últimos?”

La respuesta a todas esas preguntas la tiene la TÁCTICA DEL AJEDREZ.

La táctica del ajedrez como preparación de una negociación
Libros y/o artículos que hablen sobre cómo debe ser el buen negociador, o sobre las fases de la negociación, o también que hablen de la importancia de ejercer una buena preparación para conseguir el éxito en una negociación, etc. los podemos encontrar con suma facilidad en librerías, buscando por Internet, en conferencias, etc. Ah ... Leer [+]

Artículo: “Las reuniones como herramientas directivas de primer orden”

Publicado el abril 16, 2010 por Xavier Navarro

En un entorno empresarial cada vez más complicado, los directivos necesitamos conocer, utilizar y optimizar todas las herramientas de las que disponemos para desempeñar de forma eficiente nuestra función: dirigir a nuestros colaboradores para conseguir los objetivos de la empresa. Las herramientas de las que disponemos son: la selección de colaboradores, que nos permita dotarnos de un equipo homogéneo y con potencial; la Integración de los mismos en la empresa de modo que lo antes posible la conozcan, se sientan bien en ella y empiecen a rendir; la Motivación que podemos definir como el estado de proactividad permanente que les predispone a asumir responsabilidades y aceptar retos; la comunicación, que cuando funciona fluidamente en todas direcciones evita malentendidos y errore ... Leer [+]

Artículo: “¿Cuántos despidos podríamos haber evitado?”

Publicado el febrero 12, 2010 por Lluís Navarro

La actual situación económica y como consecuencia la disminución del consumo interno y de las exportaciones, hace que las empresas vendan menos. Esta disminución de las ventas supone unos ingresos menores, lo que a su vez provoca que las empresas no puedan soportar su estructura de costes. Al intentar disminuirlos, uno de los capítulos más afectados es el gasto de personal, lo que provoca despidos, ya sean individuales o colectivos.
Esta situación de pérdida masiva de empleo tiene cinco consecuencias que no por obvias podemos dejar de exponer.
CINCO CONSECUENCIAS DEL PARO
En 12 meses, desde el primer trimestre de 2008 hasta el primero de 2009, el paro en nuestro país ha aumentado en dos millones de trabajadores, llegando en estos momentos a sobrepasar los cua ... Leer [+]

Artículo: “La importancia de la preparación como factor clave de éxito en una negociación”

Publicado el febrero 9, 2010 por Xavier Navarro

Toda negociación debe perseguir que se alcance un buen resultado y que la relación entre ambas partes perdure en el tiempo. Para ello, ambas partes deben buscar lo que llamamos Ganar-Ganar: Es decir, quedar satisfechos con los objetivos planteados.Toda negociación, que siempre parte de puntos de partida inicialmente distantes, está fundamentada por la relación de fuerzas que existe entre las partes que intervienen en ella. Para poder alcanzar el mejor acuerdo posible, alterando esta relación de fuerzas, es imprescindible prepararse la negociación.

En este artículo, explicamos cuáles son los las fases que deberíamos de seguir para preparar una negociación, qué reglas deberíamos emplear en la misma para poder obtener mejores resultados y por último que tácticas podem ... Leer [+]