Formación: Presentaciones comerciales

Al final del curso los participantes serán capaces de:

• Conocer las técnicas para realizar presentaciones comerciales con el objetivo de vender servicios y productos.
• Dominar técnicas de expresión ante grupos.
• Desarrollar habilidades de comunicación que favorezcan situaciones de compra.
• Realizar presentaciones motivadoras y convincentes con fines comerciales

Vendedores, responsables de departamentos comerciales o cualquier otro personal cuyo puesto implique hacer presentaciones de cualquier tipo a los clientes.

1. PREPARAR LA PRESENTACIÓN.

• Distinguir objetivos y temas a desarrollar. Elegir los mensajes.
• Organizar el plan y prever las dificultades.
• Determinar los soportes visuales y preparar notas.

2. AFIRMARSE ANTE EL GRUPO.

• Descubrir y utilizar los recursos: voz, entonación, mirada, presencia.
• Apoyar la exposición con la comunicación no verbal.
• Ideas y consejos para tener éxito.

3. CAPTAR EL INTERÉS DE ENTRADA

• Apoyarse en el grupo.
• Encontrar el término medio entre arrogancia y humildad.
• Cómo utilizar ejemplos y anécdotas.

4. UTILIZAR CORRECTAMENTE LOS SOPORTES DE LA ANIMACIÓN.

• Transparencias, diapositivas, proyección de vídeo, multimedia: ventajas y límites.
• Errores a evitar con el micro.
• Apoyar la credibilidad: muestras, testimonios, otros apoyos a la venta.

5. CONVENCER AL GRUPO.

• Adaptarse al auditorio: móviles de compra y argumentos. Determinar el orden de exposición.
• Resolver las situaciones difíciles: objeciones, agresividad, indiferencia, división del grupo, etc.
• Técnicas de los profesionales de la comunicación: políticos, líderes de opinión.

6. LA PRESENTACIÓN EN TANDEM.

• Papeles del presentador y co-presentador.
• Treinta y seis ideas para la presentación.
• El cuadro de acuerdos ante un grupo.