Formación: Toma eficaz de decisiones.

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Descubrir los elementos más relevantes que intervienen en un proceso de decisión: objetivo, riesgo, información, calidad.
• Seguir un proceso sistemático y estructurado para tomar las decisiones más adecuadas que afectan a la gestión y a los resultados del trabajo.
• Manejar técnicas y métodos que facilitan el proceso y elección de la alternativa óptima para cada situación.

Directivos y mandos superiores, mandos medios de cualquier área y responsables de actividades concretas.

1. INTRODUCCIÓN.

• La toma de decisiones como función directiva.
• ¿Qué es decidir?

2. EL ORIGEN DE LA DECISIÓN: EL PROBLEMA.

• Detección y reconocimiento del problema.
• Descripción del problema.
• Análisis causal del problema.

3. EL MOMENTO DE LA VERDAD: LA TOMA DE DECISIONES.

• Establecer el objetivo.
• Decidir quien toma la decisión.
• Recopilar información.
• Consultar a terceras personas.
• Identificar las alternativas.
• Evaluar las alternativas.
• Tomar la decisión.
• Comunicar la decisión e implantarla.
• Hacer seguimiento.