Datos del curso:

Objetivos:

• Revisar los elementos implicados en el proceso de comunicación.
• Desarrollar habilidades para mejorar nuestra participación en dicho proceso (tanto como emisores como receptores) y hacer que éste sea más efectivo.

Dirigido a:

La comunicación interpersonal está presente en todos los ámbitos de la vida y sectores laborales. Conocer un conjunto de herramientas comunicativas y entrenarse en ellas nos facilita poder conseguir una parte importante de nuestros ob.

Programa:

1. Hablar vs. Comunicar
2. El proceso de comunicación
3. Barreras a la comunicación
4. Tipos de comunicación
5. Tipos de lenguaje
6. Los prejuicios
7. Tipos de preguntas
8. Escucha activa
9. Estilos de comunicación
10. La asertividad
11. La empatía
12. Autoevaluarse como interlocutores
13. Requisitos de la comunicación eficaz