Datos del curso:

Objetivos:

Optimizar el desempeño personal, de la empresa y las relaciones con los clientes a través de la inteligencia emocional.

Dirigido a:

Personal directivo y mandos intermedios interesados en el conocimiento de la inteligencia emocional y su aplicación, en los ámbitos personal, social, laboral y empresarial.

Programa:

1. Concepto de inteligencia emocional.
2. Procesos inherentes a la inteligencia emocional.
3. Importancia del coeficiente intelectual.
4. Las 12 habilidades específicas relacionadas con el mundo del trabajo.
5. Las 13 habilidades clave en las relaciones.
6. Las 6 características de los equipos que se mejoran a si mismo.
7. 15 directrices de aprendizaje de las competencias emocionales.
8. Beneficios de trabajar en una empresa que tiene y demuestra inteligencia emocional.