Datos del curso:

Objetivos:

Al final del curso los participantes serán capaces de:

• Conocer las técnicas para realizar presentaciones comerciales con el objetivo de vender servicios y productos.
• Dominar técnicas de expresión ante grupos.
• Desarrollar habilidades de comunicación que favorezcan situaciones de compra.
• Realizar presentaciones motivadoras y convincentes con fines comerciales

Dirigido a:

Vendedores, responsables de departamentos comerciales o cualquier otro personal cuyo puesto implique hacer presentaciones de cualquier tipo a los clientes.

Programa:

1. Preparar la presentación.
   • Distinguir objetivos y temas a desarrollar. Elegir los mensajes.
   • Organizar el plan y prever las dificultades.
   • Determinar los soportes visuales y preparar notas.
2. Afirmarse ante el grupo.
   • Descubrir y utilizar los recursos: voz, entonación, mirada, presencia.
   • Apoyar la exposición con la comunicación no verbal.
   • Ideas y consejos para tener éxito.
3. Captar el interés de entrada
   • Apoyarse en el grupo.
   • Encontrar el término medio entre arrogancia y humildad.
   • Cómo utilizar ejemplos y anécdotas.
4. Utilizar correctamente los soportes de la animación.
   • Transparencias, diapositivas, proyección de vídeo, multimedia: ventajas y límites.
   • Errores a evitar con el micro.
   • Apoyar la credibilidad: muestras, testimonios, otros apoyos a la venta.
5. Convencer al grupo.
   • Adaptarse al auditorio: móviles de compra y argumentos. Determinar el orden de exposición.
   • Resolver las situaciones difíciles: objeciones, agresividad, indiferencia, división del grupo, etc.
   • Técnicas de los profesionales de la comunicación: políticos, líderes de opinión.
6. La presentación en tandem.
   • Papeles del presentador y co-presentador.
   • Treinta y seis ideas para la presentación.
   • El cuadro de acuerdos ante un grupo.