Datos del curso:

Objetivos:

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Descubrir los elementos más relevantes que intervienen en un proceso de decisión: objetivo, riesgo, información, calidad.
• Seguir un proceso sistemático y estructurado para tomar las decisiones más adecuadas que afectan a la gestión y a los resultados del trabajo.
• Manejar técnicas y métodos que facilitan el proceso y elección de la alternativa óptima para cada situación.

Dirigido a:

Directivos y mandos superiores, mandos medios de cualquier área y responsables de actividades concretas.

Programa:

1. Introducción.
   • La toma de decisiones como función directiva.
   • ¿qué es decidir?
2. El origen de la decisión: el problema.
   • Detección y reconocimiento del problema.
   • Descripción del problema.
   • Análisis causal del problema.
3. El momento de la verdad: la toma de decisiones.
   • Establecer el objetivo.
   • Decidir quien toma la decisión.
   • Recopilar información.
   • Consultar a terceras personas.
   • Identificar las alternativas.
   • Evaluar las alternativas.
   • Tomar la decisión.
   • Comunicar la decisión e implantarla.
   • Hacer seguimiento.