En días anteriores, publicábamos la primera parte de este artículo que nos daba las claves de desarrollar una adecuada gestión financiera de las ventas: Concesión de crédito al cliente, establecer las formas de pago, establecer los plazos de pago, asegurarse que lo pactado se cumple y el recobro si se diera el caso.

En esta segunda parte, hablaremos de la importancia de establecer un procedimiento adecuado para que este se lleve a cabo y las diferentes cosas que se debería tener en cuenta para desarrollarlo.

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Nota sobre este artículo: Cuando empecé a escribirlo no era realmente consciente de TODO el contenido que podía incluir, por este motivo, una vez concluido, he decidido dividirlo en dos bloques: Una primera parte (esta), que nos habla sobre la importancia de una buena gestión financiera de las ventas y lo que deberíamos tener en cuenta para hacerlo de una manera adecuada; y una segunda (en los próximos días) que tratará sobre cómo desarrollar una protocolo de gestión del crédito, del riesgo, del cobro y del recobro adecuado que nos ayude a mejorar la tesorería de la nuestra empresa.

Navarro consultores en colaboración con AIJU imparte el curso “Orientación al cliente: El cliente como centro del Universo” de 20 horas de duración.

Cuando hablamos de atención al cliente, generalmente estamos pensando en “lo bien que se debe sentir el cliente cuando estamos interactuando con él”. Esto, lógicamente es muy importante, aunque insuficiente hoy en día.

Por este motivo, debemos hablar de un concepto que abarca mucho más y que supone dar un salto cualitativo de envergadura. Este concepto es la orientación al cliente: El FOCO es el cliente y todos los pasos que se den en la organización, han de haberse tomado teniéndolo como referente.

 

Este curso tendrá lugar en las instalacio ... Leer [+]

Navarro Consultores en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón imparte el curso “Herramientas para una Dirección Eficaz” de 24 horas de duración.

Sabemos que una de las funciones que tiene todo directivo es el trato y gestión del grupo de personas bajo su mando. Este hecho es, quizás, la función más complicada del directivo y a la vez la que determina el grado de competencia de esta persona.

En este curso os mostraremos y se trabajaremos sobre las diferentes herramientas que permiten a los directivos dirigir al personal que tiene a cargo de manera más eficaz.

Si tienes un cargo directivo y/o tienes personas a tu cargo, entre otras muchas de las funciones que tendrás es la de dirigir a ese personal con el UNICO OBJETIV ... Leer [+]

Navarro Consultores en colaboración con Da Vinci Business School organiza el curso de 30horas de duración sobre “ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES PARA PYMES”.

Si actualmente estás gestionando las Redes Sociales de tu empresa, le estás dedicando mucho tiempo y no estás contento con los resultados, seguramente sea porque no tengas definida una estrategia.

Si quieres aprender a definir una estrategia, definir un protocolo de y una metodología de trabajo que permita mejorar tu posicionamiento orgánico en las RRSS profesionales, este es el curso que estabas buscando.

Este curso te interesa si:

• Estás gestionando de manera interna las Redes Sociales de la empresa.
• Tienes la sensación que estáis perdiendo oportunid ... Leer [+]

Navarro Consultores imparte en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón el curso “CAPTACION DE NUEVOS CLIENTES: EL VENDEDOR TODOTERRENO” los días 23, 25 y 30 de Noviembre y el 2 de Diciembre.

Serán 16 horas de formación práctica, dinámica y participativa con un horario de 16:00 a 20:00 horas.

OBJETIVOS:

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Fomentar la captación de nuevos clientes.
• Aumentar la rentabilidad del negocio.
• Emplear herramientas que focalicen la acción comercial a la captación y el desarrollo de cartera de clientes.

DESTINATARIOS:

Comerciales de nueva generación, comerciales experimentados, pequeños ... Leer [+]

Navarro Consultores imparte en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón el curso “HERRAMIENTAS COMERCIALES CLAVE: COMO ESTAR EN EL PAISAJE DEL CLIENTE PARA CONSEGUIR EL SI” los días 19 y 26 de Octubre y el 2 y 9 de Noviembre.

Serán 16 horas de formación práctica, dinámica y participativa con un horario de 16:00 a 20:00 horas.

OBJETIVOS:

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Interiorizar la idea del cliente como CENTRO DEL UNIVERSO.
• Estructurar adecuadamente el proceso comercial, desarrollando un MÉTODO de trabajo adecuado.
• Desarrollar la cartera de clientes y aperturar nuevos clientes.
• Desarrollar HABILIDADES CLAVE que nos permitan:

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Navarro Consultores imparte en colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón el curso “HERRAMIENTAS PARA UNA DIRECCIÓN EFICAZ” los días 7, 14, 21 y 28 de Octubre y el 4 de Noviembre.

Serán 25 horas de formación práctica, dinámica y participativa con un horario de 15:30 a 20:30 horas.

OBJETIVOS:

Una de las funciones que tiene todo directivo es el trato y gestión del grupo de personas bajo su mando. Este hecho es, quizás, la función más complicada del directivo y a la vez la que determina el grado de competencia de esta persona para este cargo.

En este curso se mostrará y se trabajará sobre herramientas que permitan a los directivos dirigir al personal que tiene a cargo de manera más eficaz.

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Este mes de marzo arrancamos curso con empresa dedicada a los suministros de material eléctrico el curso “Vender en tiempos de crisis”.

Las crisis son momentos que se caracterizan por una contracción de la demanda y mayor exigencia de los clientes en calidades, precio y servicio; al mismo tiempo que son tiempos de oportunidad para lo que sepan aprovecharla.

Los objetivos que hemos planteado para esta formación son:

Incrementar la acción sobre los clientes actuales, buscar clientes nuevos y venta cruzada son las claves para la supervivencia y la consolidación.

Toda organización comercial que necesita crecer, necesita clientes nuevos. Los clientes “mueren” solos pero no “nacen” solos, sino como fruto de un trabajo de loca ... Leer [+]

Navarro Consultores en colaboración con Da Vinci Business School organiza el curso de 27 horas de duración sobre “ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES PARA PYMES”.

Si actualmente estás gestionando las Redes Sociales de tu empresa, le estás dedicando mucho tiempo y no estás contento con los resultados, seguramente sea porque no tengas definida una estrategia.

Si quieres aprender a definir una estrategia, definir un protocolo de y una metodología de trabajo que permita mejorar tu posicionamiento orgánico en las RRSS profesionales, este es el curso que estabas buscando.

Las sesiones se realizaran a través de la plataforma ZOOM los días 2, 4, 9, 11, 16, 23, 25 y 30 de Marzo y una última sesión el 1 de abril. El horario será de ... Leer [+]